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En los dos primeros ejemplos anteriores, faltan tantas líneas que el cabezal puede estar defectuoso.
En el tercer caso, sólo faltan algunas líneas, lo que resulta aceptable, ya que la impresora puede
compensar este tipo de problemas leves.
Acción correctiva
Si la parte 3 del diagnóstico revela un problema con uno de los cabezales, pero en la parte 2 no se
advirtió ningún problema, no será necesario tomar medidas correctivas de forma inmediata, ya que la
impresora será capaz de compensar el problema y mantener la calidad de impresión. No obstante, si
en la parte 2 aparece un problema, continúe del modo siguiente:
1.
Limpie los cabezales de impresión. Consulte Recuperación (limpieza) de los cabezales de
impresión.
2.
Si no observa una mejora en la calidad de impresión, sustituya el cabezal que origina el problema.
Consulte Extracción de un cabezal de impresión y Inserción de un cabezal de impresión.
Si aún tiene un problema
Si la impresión de diagnóstico para imágenes no muestra defecto alguno y los problemas de calidad
de impresión continúan, compruebe lo siguiente:
●
Intente utilizar una opción de calidad de impresión superior. Consulte Selección de ajustes de
calidad de impresión y Cambio de la calidad de impresión.
●
Compruebe el controlador que utiliza para imprimir. Si no se trata de un controlador HP, vaya a
http://www.hp.com/go/designjet/ y descargue el controlador HP adecuado.
●
Si no utiliza un RIP HP, puede que la configuración no sea correcta. Consulte la documentación
que se suministró con el RIP.
●
Compruebe que el firmware de la impresora está actualizado. Consulte Actualización del firmware
de mi impresora.
●
Compruebe que la configuración de la aplicación de software es la correcta.
●
Si observa algún problema únicamente en la parte superior de la página, consulte Un defecto junto
al inicio de una impresión.
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Si aún tiene un problema
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