Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits)
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na lista numerada. Se houver várias versões listadas, selecione a versão correta para
seu computador.
Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer na tela, selecione o tipo
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de teste que deseja executar.
Menu principal do Dell Diagnostics
Quando o Dell Diagnostics for carregado e a tela Main Menu (Menu principal),
1
clique no botão referente à opção desejada.
Caso seja encontrado um problema durante o teste, uma mensagem aparecerá na tela
2
com o código de erro e uma descrição do problema. Anote o código do erro e a
descrição do problema e siga as instruções na tela.
Quando não conseguir solucionar o erro, entre em contato com a Dell.
OBSERVAÇÃO: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior
de cada tela de teste. Quando entrar em contato com a Dell, o atendente do suporte técnico
perguntará o número da Etiqueta de Serviço de seu computador.
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G u i a d e c o n fig u r a ç ã o e d e r ef er ê n c i a r á p i d a
Opção
Express Test
(Teste rápido)
Extended Test
(Teste longo)
Custom Test
(Teste personalizado)
Symptom Tree
(Árvore de sintomas)
Função
Executa um teste rápido nos dispositivos. Esse teste
dura normalmente de 10 a 20 minutos e não precisa
de nenhuma interação de sua parte. Execute primeiro
o Express Test (Teste rápido) para aumentar as
possibilidades de detectar o problema.
Executa uma verificação completa nos dispositivos.
Esse teste dura normalmente uma hora ou mais e
requer que responda a perguntas periodicamente.
Testa um determinado dispositivo. É possível
personalizar os testes que deseja executar.
Lista os sintomas mais comuns encontrados e permite
selecionar um teste com base no sintoma do problema
que está ocorrendo no momento.