Solución De Problemas De Software Del Producto (Mac Os X); El Nombre Del Producto No Aparece En La Lista De Productos De La Lista Impresión Y Fax O Impresión Y Escaneado; Un Trabajo De Impresión No Se Envió Al Producto Que Deseaba; Si Se Conecta Mediante Un Cable Usb, El Producto No Aparece En La Lista Impresión Y Fax O Impresión Y Escaneado Una Vez Seleccionado El Controlador - HP LASERJET ENTERPRISE 500 Serie Guia Del Usuario

Solución de problemas de software del producto (Mac OS X)
El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y Fax o Impresión y
●
Escaneado.
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba
●
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax o Impresión y
●
Escaneado una vez seleccionado el controlador.
El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y Fax o
Impresión y Escaneado.
1. Compruebe que los cables están conectados correctamente y que el producto está encendido.
2. Imprima una página de configuración para revisar el nombre del producto. Compruebe que el nombre de la
página de configuración coincide con el del producto en la lista Impresión y Fax o Impresión y Escaneado.
3. Sustituya el cable USB o de red por uno de alta calidad.
4. Si fuera necesario, vuelva a instalar el software.
NOTA:
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba
1. Abra la cola de impresión y reinicie el trabajo de impresión.
2. Es posible que otro producto del mismo nombre o con uno similar haya recibido su trabajo de impresión.
Imprima una página de configuración para revisar el nombre del producto. Compruebe que el nombre de la
página de configuración coincide con el del producto en la lista Impresión y Fax o Impresión y Escaneado.
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax o
Impresión y Escaneado una vez seleccionado el controlador.
Solución de problemas de software
▲
Compruebe que el sistema operativo Mac sea Mac OS X 10.5 o posterior.
Solución de problemas de hardware
1. Asegúrese de que el producto está encendido.
2. Compruebe que el cable USB está conectado correctamente.
3. Asegúrese de que utiliza el cable USB de alta velocidad correspondiente.
4. Asegúrese de que no tiene demasiados dispositivos USB que tomen la alimentación en cadena. Desconecte
todos los dispositivos de la cadena y conecte el cable directamente al puerto USB del equipo.
5. Compruebe si hay más de dos concentradores USB sin alimentación conectados en una fila de la cadena.
Desconecte todos los dispositivos de la cadena y, a continuación, conecte el cable directamente al
puerto USB del equipo.
NOTA:
264 Capítulo 10 Solución de problemas
Conecte el cable de red o USB antes de intentar volver a instalar el software.
El teclado iMac es un concentrador USB sin alimentación.
ESWW