Problemen oplossen tijdens de installatie
Automatische draadloze verbinding (voor computers die draadloos op een netwerk zijn
aangesloten)
Auto•Draadloze•verb.•configureert•automatisch•de•printer•met•uw•draadloze•netwerkinstellingen.•Volg•de•instructies•op•het•
printerscherm•om•de•hardware•van•de•printer•in•te•stellen•en•plaats•vervolgens•de•software-cd•van•de•printer.•De•software•
leidt•u•door•de•software-installatie.•Indien•de•methode•Auto•Draadloze•verb.•niet•van•toepassing•is•op•uw•configuratie•
of•besturingssysteem,•leidt•de•software•u•door•een•andere•draadloze•installatiemethode.•Ga•voor•meer•informatie•over•
draadloze•installatie•naar•de•website•HP-centrum•voor•draadloos•afdrukken•(www.hp.com/go/wirelessprinting).
Als u niet kunt afdrukken ...
Controleer•op•foutmeldingen•en•los•ze•op.•Indien•u•nog•steeds•niet•kunt•afdrukken,•moet•u•het•volgende•in•deze•volgorde•
proberen:
Windows
Kijk na of uw HP Photosmart is ingesteld als
standaardprinter en controleer of deze niet offline staat.
1.• Op•de•taakbalk•van•Windows•klikt•u•op•het•
startpictogram.
2.• Klik•vervolgens•op:
• • Apparaten en printers (Windows 7
• • Printers (Windows Vista
• • Configuratiescherm > Printers en faxapparaten
(Windows XP
)
®
Zoek•uw•printer•en•kijk•na•of•er•een•vinkje•in•een•zwarte•
cirkel•naast•staat.•Als•dit•niet•het•geval•is,•klikt•u•met•de•
rechtermuisknop•op•het•printerpictogram•en•selecteert••
u•Instellen als standaardprinter•uit•het•menu.
Om•na•te•kijken•of•uw•printer•niet•offline•staat,•klikt•
u•met•de•rechtermuisknop•op•het•printerpictogram•en•
controleert•u•of•Printer offline gebruiken•en•Afdrukken
onderbreken•niet•zijn•geselecteerd.
Als u nog steeds niet kunt afdrukken, of de Windows-
software-installatie is mislukt:
1.• Verwijder•de•cd•uit•de•eenheid•van•uw•computer•en•
koppel•vervolgens•de•printer•los•van•de•computer.
2.• Start•de•computer•opnieuw•op.
3.• Schakel•tijdelijk•firewalls•uit•en•sluit•antivirussoftware.
4.• Plaats•de•cd•met•printersoftware•in•de•eenheid•van•
de•computer•en•volg•de•instructies•op•het•scherm•om•
de•printersoftware•te•installeren.•Sluit•de•USB-kabel•
niet•aan•voordat•u•daarom•wordt•gevraagd.
5.• Na•beëindiging•van•de•installatie,•start••
u•de•computer•opnieuw•en•activeert•u•alle•
beveiligingssoftware,•die•u•hebt•uitgeschakeld•of•
afgesloten,•opnieuw.
)
®
)
®
Mac
Controleer de afdrukwachtrij:
1.• Klik•in•Systeemvoorkeuren•op•Afdrukken & Faxen.
2. Klik op de knop Afdrukwachtrij openen.
3. Klik op een afdruktaak om deze te selecteren.
4. Gebruik de volgende knoppen om de afdruktaak te
beheren:
• • Wissen: de geselecteerde afdruktaak annuleren.
• • Hernemen: een onderbroken afdruktaak
hervatten.
5.• Als•u•wijzigingen•hebt•doorgevoerd,•probeert••
u•opnieuw•af•te•drukken.
Start het opnieuw op:
1.• Start de computer opnieuw op.
2. Reset de printer:
a.• Schakel•het•apparaat•uit•en•haal•de•stekker•van•
het•netsnoer•uit•het•stopcontact.
b.• Wacht•een•minuut•en•sluit•het•netsnoer•opnieuw•
aan.•Schakel•het•product•in.
Indien u nog steeds niet kunt afdrukken, maak de
installatie van de software dan ongedaan en installeer
de software opnieuw.
Ga•als•volgt•te•werk•om•de•software•te•verwijderen:
1.• Koppel•de•printer•los•van•de•computer.
2.• Open•de•map•Toepassingen:•Hewlett-Packard.
3.• Dubbelklik•op•HP Uninstaller.•Volg•de•aanwijzingen•
op•het•scherm.
Zo•installeert•u•de•software:
1.• Plaats•de•cd•in•de•cd-eenheid•van•uw•computer.
2.• Open•de•cd•op•het•bureaublad•en•dubbelklik•
vervolgens•op•HP Installer.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm.
52