Resolución de problemas
Mensajes de error:
Cuando intento iniciar sesión en mi cuenta, aparece el error
out. (207) (El usuario está bloqueado.
La cuenta se bloquea si usted ingresa su contraseña de manera incorrecta
demasiadas veces .
Solución:
1 . Pulse Olvidé mi contraseña
2 . Ingrese la dirección de correo electrónico que usó para crear la cuenta MyQ .
Recibirá un correo electrónico con una contraseña genérica nueva . NOTA: Si
no recibió un correo electrónico, revise el filtro de correo basura.
3 . Inicie sesión en su cuenta MyQ con su correo electrónico y la contraseña
genérica nueva .
NOTA: La contraseña genérica nueva seguirá siendo válida hasta que usted la
cambie.
4 . Pulse el Menú en la esquina superior izquierda, seleccione su nombre en
la esquina inferior izquierda y cambie su contraseña por una contraseña
específica y confidencial.
Intento agregar el número de serie a mi cuenta y aparece el error
dispositivo está en la cuenta de otro usuario. No se puede agregar
¿cómo resuelvo este problema?
E ste error significa que el concentrador MyQ Smart Garage se ha agregado a
otra cuenta MyQ . Para resolver este problema, debe restablecer la configuración
predeterminada de fábrica en el concentrador MyQ Smart Garage (vea abajo) .
Conectividad
Cuando intento conectar el concentrador MyQ Smart Garage a mi red de Wi-Fi,
¿por qué el LED verde no enciende sin parpadear?
Cuando intenta conectarse a su red de Wi-Fi, las luces LED en su concentrador
MyQ Smart Garage pasarán por una secuencia de destellos de luz LED antes de
encender verde sin parpadear . El patrón de iluminación del LED indica el tipo de
problema. Verifique cómo parpadean las luces LED y siga los pasos que se indican.
Vuelve a parpadear azul (no se pudo conectar a la red doméstica)
• Verifique si está en una red de 2.4G y si su contraseña es correcta antes de
intentar volver a conectarse .
(207)), ¿cómo desbloqueo mi cuenta?
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The user is locked
Ese
(210),