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SMA Solar Technology AG
Problema
Tras reemplazar el SC-COM,
aparecen en Sunny Portal dos
instalaciones con el mismo
nombre.
El SC-COM no detecta la tarjeta
de memoria insertada.
El SC-COM no envía datos vía
FTP Push. El led "H1" se ilumina
en color rojo.
Instrucciones de funcionamiento
Causa y solución
El equipo de recambio se registra en el Sunny Portal con una nueva
identificación de la instalación. El Sunny Portal crea una nueva instalación para
esta identificación, incluso si le ha dado a la instalación el mismo nombre.
Solución:
1. Asigne al equipo de recambio la identificación de la antigua instalación
(consulte el capítulo 7.3.2 "Adaptación de la identificación de la
instalación al Sunny Portal", página 26).
2. Introduzca la dirección de e-mail de un usuario que tenga derechos de
administrador para la instalación en el Sunny Portal.
3. Borre en el Sunny Portal la nueva instalación que el equipo de recambio ha
creado.
En los ajustes del SC-COM están desactivadas las memorias externas.
Solución:
• En los ajustes del SC-COM, active el almacenamiento en memorias
externas (consulte el capítulo 7.7 "Almacenamiento de datos en una tarjeta
de memoria", página 30).
La función FTP Push no está correctamente configurada.
Solución:
• Configure correctamente la función FTP Push (consulte el capítulo 7.4.3
"Ajuste y prueba de la función FTP Push", página 27).
No hay conexión a internet.
Solución:
• Restablezca el acceso a internet.
• Si fuera necesario, póngase en contacto con su proveedor de internet.
La función FTP Push del SC-COM no está correctamente configurada.
Solución:
• Compruebe si en las configuraciones para FTP Push están configurados
correctamente la dirección del servidor, el nombre de usuario y la
contraseña (consulte el capítulo 7.4.3 "Ajuste y prueba de la función FTP
Push", página 27).
• Compruebe si el usuario tiene derechos de escritura en el directorio de
carga del servidor de FTP (consulte el capítulo 7.4.1 "Establecimiento de los
derechos de escritura y lectura del servidor de FTP", página 27).
• Compruebe si el puerto del servidor está configurado en el valor correcto
(consulte el capítulo 7.4.3 "Ajuste y prueba de la función FTP Push",
página 27).
• Compruebe la función FTP Push del SC-COM (consulte el capítulo 7.4.3
"Ajuste y prueba de la función FTP Push", página 27).
9 Localización de fallos
SC-COM-BE-es-20
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