Asistencia; Preguntas Frecuentes Y Resolución De Problemas - Jabra PRO 930 Manual De Usuario

8. ASISTENCIA

8.1 PREGUNTAS FRECUENTES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
P ¿Cómo sincronizo mi auricular con la base Jabra PRO 930?
R Coloque el auricular en la base para iniciar la sincronización. La
sincronización ocurrirá automáticamente, a menos que la base esté
conectada en ese momento a un auricular principal (un auricular que ya esté
sincronizado con la base). También puede forzar la sincronización con un
nuevo auricular primario si ya hay uno sincronizado con la base.
P ¿Puedo sincronizar el auricular directamente con un teléfono DECT o
base de otro fabricante?
R No. El auricular solo se puede sincronizar con una base Jabra PRO 930.
P ¿Por qué mi ordenador no detecta el Jabra PRO 930?
R Intente conectar la base a otro puerto USB del PC. Se recomienda tener
una conexión directa entre la base y el puerto USB (sin un concentrador de
puertos USB). Si está disponible, ejecute el asistente de audio del softphone.
P ¿Por qué el auricular no funciona con mi softphone?
R Compruebe lo siguiente:
• Compruebe que la batería del auricular está cargada. El icono de batería de
la base aparecerá de color verde parpadeante cuando se esté cargando, o
verde fijo cuando esté cargado.
• Compruebe que el auricular está dentro del alcance de la base. El alcance
es hasta 120 m, dependiendo del entorno.
• Compruebe que el auricular y la base están sincronizados. Para iniciar la
sincronización, acople el auricular.
• Asegúrese de que el Jabra 930 está seleccionado y configurado en sus
parámetros del softphone.
P ¿Por qué no escucho sonido ni puedo oír música desde el PC utilizando
el auricular?
R Compruebe lo siguiente:
• Compruebe que Jabra PRO 930 está seleccionado como el dispositivo de
audio actual en el panel de control de Dispositivos de sonido y audio de
Windows y en el software de su softphone.
• Compruebe que la conexión de audio de su PC está activa. Haga clic con el
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