Tabla de contenido
No se encuentra el controlador al conectar el escáner al ordenador (MACINTOSH
EXCLUSIVAMENTE)
Si no se ha instalado correctamente ScanWise, aparece el siguiente mensaje: "No puede
encontrarse el software necesario para utilizar el dispositivo SnapScan Touch".
"
Vuelva a instalar ScanWise.
"
Compruebe si la carpeta Extensiones contiene el archivo 'Agfa USB 1212u'. Este controlador
es necesario para detectar el escáner.
Cuando Windows 98 no detecta el escáner al conectarlo por primera vez (PC
EXCLUSIVAMENTE).
"
Compruebe si el escáner está conectado al ordenador mediante el cable USB y si el
adaptador de CA está enchufado. Es posible que uno de los puertos USB haya sufrido
desperfectos, por lo que conviene probar otro puerto USB.
"
Asegúrese de que el escáner esté conectado al suministro de alimentación. Para comprobar
si el controlador USB se encuentra en el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón
derecho del ratón en el icono Mi PC y seleccione Propiedades en el menú que aparece.
Seleccione la ficha Administrador de dispositivos en el cuadro de diálogo Propiedades del
sistema.
Si el controlador USB (
$
proceso de instalación tal y como se describe en este manual.
Si el controlador USB no se encuentra en el Administrador de dispositivos, realice los
$
pasos siguientes:
1
Reinicie el ordenador.
2
Active el controlador USB en la configuración del BIOS.
Advertencia:
Sólo debe ser realizado por administradores de sistema y usuarios experimentados.
Si no tiene práctica en este tipo de tareas, póngase en contacto con su proveedor.
Para hacerlo, pulse una combinación de teclas cuando el PC se esté iniciando. Si
desea más información, consulte el manual de su ordenador.
3
Salga del programa y guarde los cambios.
El ordenador se reiniciará automáticamente.
"
Vuelva a comprobar si el controlador USB se encuentra en el Administrador de dispositivos.
Si el controlador USB (
$
proceso de instalación tal y como se describe en este manual.
Si el controlador USB todavía no está en el Administrador de dispositivos, realice los
$
pasos siguientes:
) está presente en el Administrador de dispositivos, realice el
¡El cambio de los parámetros BIOS de su ordenador tiene sus riesgos!
) está presente en el Administrador de dispositivos, realice el
Apéndice A: Resolución de problemas
53
Tabla de contenido
