T-Mobile REVVLRY+ Guía Del Usario
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Manuales relacionados para T-Mobile REVVLRY+

Resumen de contenidos para T-Mobile REVVLRY+

  • Página 1 Guía del usario...

  • Página 2: Tabla De Contenido

    REVVLRY+ Contenido Configurar el teléfono Diagrama de hardware Insertar y retirar tarjetas SIM y SD Agregar o borrar cuentas Configurar el buzón de voz Configurar correo Hazlo tuyo Configuración de accesibilidad Asistencia visual Asistencia para personas con problemas auditivos Asistencia para habilidades reducidas Utilizar atajos de accesibilidad Conocer lo básico Acerca de la pantalla principal...
  • Página 3 REVVLRY+ Trabajar con texto Usar el teclado en pantalla Cortar, copiar y pegar texto Usar de la escritura por voz Rellenar formularios automáticamente Personalizar tu teléfono Pantalla de inicio Cambiar el fondo de pantalla Personalizar la bandeja de favoritos Agregar widgets, atajos o carpetas Borrar widgets, atajos o carpetas Transforma tu pantalla principal con iniciadores Bloqueo de pantalla...
  • Página 4 REVVLRY+ Mensajería de texto Acerca de mensajes de texto y multimedia Leer, enviar y administrar mensajes de texto Agregar adjuntos Guardar archivos adjuntos de un mensaje de texto Activación o desactivación de mensajes de grupo Cambiar la aplicación de mensajes predeterminada Controlar las notificaciones para mensajes de texto Cambiar la respuesta por mensaje de texto para las llamadas entrantes Correo...
  • Página 5 REVVLRY+ Contactos Agregar contactos Editar o borrar contactos Seleccionar favoritos Ordenar contactos Compartir contactos Correo de voz Usar correo de voz Enviar todas las llamadas de un contacto al correo de voz Música Reproducción de radio Escuchar música Transferir archivos de música Conectar un dispositivo MIDI Batería Carga del teléfono...
  • Página 6 REVVLRY+ Dispositivos conectados Conectar con Bluetooth™ Conexión con Wi-Fi Direct Toca y paga con NFC Compartir o recibir con NFC Transmitir pantalla o medios al televisor Transferir archivos entre el teléfono y la computadora (USB) Imprimir desde tu teléfono Acerca del uso compartido inalámbrico Otras configuraciones Apps y notificaciones Cambiar configuración de una aplicación...
  • Página 7 REVVLRY+ Cuentas Agregar o borrar cuentas Sincronizar cuentas y aplicaciones Administrar información en un calendario en tu cuenta de Google Sistema Establecimiento de la información de emergencia Registrar el número IMEI Encontrar información legal y acerca del producto Personalizar el teclado Utilizar varios idiomas Usuarios e invitados Compartir tu teléfono...
  • Página 8 REVVLRY+ viii Problemas con aplicaciones Problemas con la aplicación o el widget Problemas con los mensajes Problemas con la cámara Procedimientos de mantenimiento Actualizar el software Android Restablecer Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth Reiniciar el teléfono Obtén más ayuda...

  • Página 9: Configurar El Teléfono

    Configurar el teléfono Diagrama de hardware Audífono/altavoz Cámara frontal Micrófono Bandeja para tarjeta SIM y tarjeta SD Sensores de proximidad y de luz ambiental Botón para subir o bajar el volumen Botón de encendido...

  • Página 10: Insertar Y Retirar Tarjetas Sim Y Sd

    Configurar el teléfono Cámaras traseras Flash LED Sensor de huellas digitales Micrófono Rejilla del altavoz Puerto USB C para cargar, transferir archivos y compartir conexión con dispositivos conectados. Conector de audífonos Insertar y retirar tarjetas SIM y SD Reemplazar la tarjeta SIM o SD Si vas a retirar una tarjeta SD, primero debes desactivarla >...
  • Página 11 Configurar el teléfono Inserta o quita las tarjetas según sea necesario. Vuelve a poner la bandeja en el teléfono. Elige la tarjeta SD El teléfono admite una tarjeta microSD de hasta 512 GB. Puede ser una tarjeta clase 2, 4 o 6. Configurar la tarjeta SD Cuando insertas una tarjeta SD, tu teléfono la configura de manera automática como almacenamiento portátil para archivos multimedia: fotos, videos y música.

  • Página 12: Solucionar Un Problema

    Configurar el teléfono Solucionar un problema Si experimentas problemas, prueba estos pasos para solucionarlos: • Tarjeta SIM • Tarjeta SD Agregar o borrar cuentas Agregar cuenta de Google Cuando configuras el teléfono, se te solicita que agregues una cuenta de Google. Si te saltaste este paso, asegúrate de configurar una ahora para que puedas descargar aplicaciones desde Play Store, obtener un canal de información personalizada y sacar el mejor provecho del Calendario, de Gmail y de otras aplicaciones que se incluyen con...

  • Página 13: Remover Cuenta

    Configurar el teléfono Toca Cuentas > Agregar cuenta. Toca el tipo de cuenta que deseas agregar y sigue las instrucciones en pantalla. Si no ves el tipo de cuenta para agregar, instala la aplicación correspondiente desde Play Store y luego inicia sesión en la cuenta mediante la aplicación. Una vez que agregues la cuenta, las funciones y aplicaciones relacionadas con ella se actualizarán con información de esa cuenta.

  • Página 14: Cambiar Opciones De Correo De Voz

    Configurar el teléfono Cambiar opciones de correo de voz Toque > > Configuración. (Si no ves , desliza el dedo hacia abajo por la pantalla). Toca Correo de voz. Toca Configuración avanzada. Cambia cualquiera de las opciones: • Para cambiar el servicio del buzón de voz de tu proveedor a otro servicio de buzón de voz o aplicación, toca Servicio.

  • Página 15: Cambiar Las Vistas De Cuentas

    Configurar el teléfono • Dirección de correo • Contraseña del correo • Nombre del dominio • Nombre de usuario • Nombre del servidor • Configuración de tipo de seguridad/SSL • Requisito de certificado del cliente Para configurar un correo corporativo: Abre la aplicación Gmail.
  • Página 16 Configurar el teléfono • Configura un bloqueo de pantalla. • Configura el sistema de seguridad de huella digital para desbloquear la pantalla de forma rápida y segura con un solo toque. • En caso de que pierdas tu teléfono, configura Encontrar mi dispositivo y registra tu número...

  • Página 17: Configuración De Accesibilidad

    Configurar el teléfono : Configuración de accesibilidad Asistencia visual Ajustar colores si tienes daltonismo Ve a > Accesibilidad. Configuración Toca Corrección de color y activa Usar la corrección de color Toca Modo de corrección y elige una opción. Cómo se ven los colores Opción que debes elegir Es difícil distinguir el violeta del color azul.

  • Página 18: Escuchar O Sentir Cuando Tocas La Pantalla Táctil

    Configurar el teléfono : Configuración de accesibilidad • Para hacer zoom temporalmente, toca y mantén presionado cualquier lugar de la pantalla. Arrastra el dedo para moverte por la pantalla y, luego, levanta el dedo para alejarte. • Para desplazarte mientras haces zoom, arrastra dos dedos por la pantalla. •...

  • Página 19: Asistencia Para Personas Con Problemas Auditivos

    Configurar el teléfono : Configuración de accesibilidad Cuando TalkBack está activado: • Toca un elemento. Tu teléfono dice el nombre. • Comienza a escribir. Tu teléfono dice cada número o letra. • Arrastra hacia abajo la barra de estado. El teléfono dice todas las notificaciones. •...

  • Página 20: Configurar El Teléfono : Configuración De Accesibilidad

    Configurar el teléfono : Configuración de accesibilidad Usar audífonos Para mejorar la compatibilidad con el uso de audífonos y reducir el retorno del sonido: Toca Toque > Configuración > Accesibilidad. Activa Ayudas auditivas Utiliza Real-Time Text (RTT) durante las llamadas No todos los operadores admiten esta función ni tampoco se admite en todos los países.

  • Página 21: Configurar Dispositivo Tty

    Configurar el teléfono : Configuración de accesibilidad Configurar dispositivo TTY Para la comunicación basada en texto, puedes utilizar mensajes de texto y correos. Si prefieres conectarte a un dispositivo TTY: Toca Toca > Configuración > Accesibilidad > Modo TTY. Selecciona un modo: •...

  • Página 22: Use Accesibilidad Mediante Interruptores

    Configurar el teléfono : Configuración de accesibilidad • Cantidad de interruptores • Opciones de escaneo • Asignaciones de interruptores Para ajustar Accesibilidad mediante interruptores más tarde: Ve a > Accesibilidad. Configuración Toca Accesibilidad mediante interruptores > Configuración. Ajusta las opciones. Use Accesibilidad mediante interruptores •...
  • Página 23 Configurar el teléfono : Configuración de accesibilidad Ve a > Accesibilidad. Configuración Toca Combinación de teclas de volumen. Activa Usar el servicio en Para cambiar la función de accesibilidad asociada con el atajo, toca Servicio de combinación de teclas. Para usar los botones de volumen desde la pantalla de bloqueo, activa Habilitar en pantalla bloqueada Para usar el atajo: Mantén presionados los botones para subir y bajar el volumen al mismo tiempo durante tres...

  • Página 24: Conocer Lo Básico

    Conocer lo básico Acerca de la pantalla principal Ves la pantalla principal cuando enciendes y desbloqueas tu teléfono o tocas Puedes agregar más pantallas a la derecha a medida que lo necesites. Para agregar una pantalla, arrastra un atajo o el widget de una aplicación al borde de una pantalla existente y colócalo en la nueva.
  • Página 25 Conocer lo básico Barra de estado: muestra la hora y los iconos que te indican acerca de la batería y las conexiones de red de tu teléfono. Desliza hacia abajo para ver tus notificaciones y la configuración rápida. Widget: puedes agregar widgets a tu pantalla principal para obtener un rápido acceso a información o tareas frecuentes.

  • Página 26: Acerca Del Bloqueo De Pantalla

    Conocer lo básico Si deseas una apariencia y sensibilidad completamente nuevas para tu pantalla principal, puedes utilizar un iniciador distinto. Para una renovación menos drástica, solo cambia el fondo pantalla. Acerca del bloqueo de pantalla La pantalla de bloqueo aparece cuando utilizas un bloqueo de pantalla y enciendes tu teléfono lo sacas del modo de...

  • Página 27: Eres Nuevo En Android

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Si este es tu primer teléfono inteligente Conoce lo básico Para familiarizarte con tu teléfono, acá te enseñamos los conceptos clave. • Usa estos iconos para moverte entre pantallas: te hace retroceder una pantalla. te devuelve a la pantalla principal desde cualquier aplicación.

  • Página 28: Protege Tu Teléfono

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Protege tu teléfono Llevas tu teléfono contigo y los accidentes pasan. A veces, los teléfonos se pierden. Por eso, configura algún tipo de seguridad y evita futuros dolores de cabeza en caso de que te separes de tu teléfono.

  • Página 29: Si Tenías Un Iphone

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Dile a tu teléfono lo que debe hacer. Utiliza el teléfono en modo manos libres con comandos voz. Dile que te oriente y escucha sus instrucciones mientras conduces; incluso te indicará cómo reanudar la ruta si te desviaste del camino establecido. Dile que configure alarmas, busque información en Internet y haga llamadas.

  • Página 30: Acerca De Tu Cuenta De Google

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? • Instala aplicaciones de forma remota. Desde una computadora, visita play.google.com. Explora aplicaciones en la pantalla de la computadora y, luego, instálalas en tu teléfono desde ahí. Tu pantalla principal: • En tu iPhone antiguo, la pantalla principal estaba ubicada a la izquierda. Ahora, comienzas con una pantalla principal y puedes agregarle más páginas a la derecha según las...

  • Página 31: Iconos De La Barra De Estado

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? • Sincroniza todo. No pierdas nunca tus contactos. Asócialos con tu cuenta de Google si creas en el teléfono y velos desde Gmail en cualquier computadora o iniciando sesión en tu cuenta de Google en cualquier teléfono. Crea correos eventos de calendario en tu...

  • Página 32: Qué Significan Los Iconos De Estado

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Un punto significa que hay más iconos para ver. Arrastra hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para ver todos los iconos. Qué significan los iconos de estado Estos son los iconos de las aplicaciones que se incluyen en el teléfono y los iconos de estado del teléfono.
  • Página 33 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Baja conexión a la red móvil. Conectado a una red celular/móvil diferente (roaming). Economizador de datos está activado, lo que evita el uso de datos de referencia. Red Wi‑Fi dentro del rango de alcance. Conectado a la red Wi‑Fi.

  • Página 34: Sincronización Y Actualizaciones

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Conexión USB habilitada. habilitado. Solo algunas versiones de este teléfono, que se vende en países determinados, son compatibles con esta función. SINCRONIZACIÓN Y ACTUALIZACIONES Las actualizaciones de aplicaciones están disponibles para descargar en Play Store.

  • Página 35: Alarma Y Calendario

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? BATERÍA Batería completamente cargada. La batería se está cargando. Batería baja. El teléfono se encuentra en modo Econom. de batería ALARMA Y CALENDARIO Alarma establecida. Próximo evento del calendario. CORREO ELECTRÓNICO Y MENSAJES Nuevo Gmail mensaje.

  • Página 36: Términos Del Teléfono Que Debes Conocer

    Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Es posible que ciertas funciones no estén disponibles en todas las áreas, dado que ciertas funciones, servicios y aplicaciones dependen del operador o de la red. Términos del teléfono que debes conocer actualización de software.
  • Página 37 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? notificación. Un alerta del teléfono o una aplicación del teléfono. El teléfono muestra iconos en la barra de estado para notificarte acerca de mensajes nuevos, eventos del calendario y alarmas. Los iconos también pueden indicar el estado actual, como la conexión a una red Wi- Play Store.
  • Página 38 Conocer lo básico : ¿Eres nuevo en Android? Es posible que ciertas funciones no estén disponibles en todas las áreas, dado que ciertas funciones, servicios y aplicaciones dependen del operador o de la red.

  • Página 39: Exploremos

    Conocer lo básico : Exploremos Aprender gestos Gesto Descripción Toque Presiona con un dedo y levanta. Resultado: abrir un elemento (aplicación o correo) o seleccionar algo (casilla de verificación, icono). Es como hacer clic en un mouse o una computadora. Mantener Presiona y espera antes de levantar el dedo.

  • Página 40: Usar La Barra De Navegación

    Conocer lo básico : Exploremos Consejo: Si tienes problemas visuales, puedes habilitar gestos de ampliación adicionales. Acerca los Pon dos dedos sobre la pantalla, bien separados, y arrástralos para dedos para acercarlos. alejar Resultado: alejamiento para ver una versión más pequeña de una foto o mapas.

  • Página 41: Usar La Configuración Rápida

    Conocer lo básico : Exploremos • Para cambiar entre las dos aplicaciones usadas recientemente, desliza hacia la derecha. • Toca para volver. Usar la configuración rápida Abrir la configuración rápida Una configuración que ajustas con frecuencia, como Wi-Fi y Bluetooth, se denomina una “configuración rápida”, la cual se puede obtener fácilmente desde cualquier pantalla.
  • Página 42 Conocer lo básico : Exploremos Linterna Dolby Audio inteligente Rotación automática Econom. de batería Datos móviles Modo avión Transmisión Economizador de datos . Aparece después de activar Economizador de datos por primera vez. Atenuar el brillo de la pantalla durante la noche.

  • Página 43: Abrir Todas Las Opciones De Configuración

    Conocer lo básico : Exploremos Abrir todas las opciones de configuración Para abrir la lista completa de todas las opciones de configuración, realiza una de las siguientes acciones: • Abre la configuración rápida y toca • También puedes abrir la aplicación Configuración.

  • Página 44: Ajustar El Volumen

    Conocer lo básico : Exploremos • Presiona el botón de encendido por poco tiempo. Es un buen hábito hacerlo cuando no uses el teléfono. Ahorrarás batería y lo protegerás con el bloqueo de pantalla. • Para que la pantalla esté inactiva y el teléfono no suene cuando no desees interrupciones, como por la noche, utiliza la configuración No interrumpir Ajustar el volumen...

  • Página 45: Silenciar El Teléfono Cuando Suena

    Conocer lo básico : Exploremos Llamadas y notificaciones Alarma Consejo: Para silenciar las notificaciones y dejar que suenen las llamadas telefónicas, ve a > Sonido > Avanzado > Notificación predeterminada y selecciona Configuración Ninguno. Silenciar el teléfono cuando suena Presiona el botón de encendido o para bajar el volumen. Evitar que suene el teléfono •...

  • Página 46: Herramientas De Uso Frecuente

    Conocer lo básico : Herramientas de uso frecuente Activar o desactivar la linterna Para encender o apagar la linterna: Abre la configuración rápida. Toca Tomar capturas de pantalla Capturar pantalla Mantén presionado el botón de encendido y toca Captura de pantalla. Cuando se haga la captura de pantalla, verás en la barra de estado.

  • Página 47: Desbloquear Pantalla Automáticamente

    Conocer lo básico : Herramientas de uso frecuente Cuando el teléfono responda, di el comando (por ejemplo, “Llamar a Elisa” o “Establecer alarma para las 7 a.m. mañana”). Consejo: Para ver una lista de comandos, di “Ayuda”. Algunos comandos hacen que el teléfono te dé una respuesta de voz. Para desactivar la voz del teléfono, toca Desbloquear pantalla automáticamente Puedes hacer que tu teléfono se bloquee automáticamente y realice solamente comandos de...

  • Página 48: Obtener Direcciones Para Ir A La Casa O El Trabajo

    Conocer lo básico : Herramientas de uso frecuente Consejo: Combina tus widgets Cómo llegar en una carpeta en tu pantalla principal. Obtener direcciones para ir a la casa o el trabajo Para obtener direcciones desde cualquier lugar hacia las direcciones de tu casa o tu trabajo con un toque, configura un atajo de tarea para la aplicación Maps:...

  • Página 49: Limitar El Tiempo Diario Que Pasas En Una Aplicación

    Conocer lo básico : Herramientas de uso frecuente Limitar el tiempo diario que pasas en una aplicación Puedes establecer un período para configurar el tiempo máximo hasta el cual puedes utilizar una aplicación cada día. Para configurar un temporizador de aplicación: Ve a >...

  • Página 50: Trabajar Con Texto

    Conocer lo básico : Trabajar con texto Usar el teclado en pantalla Abrir, cerrar o cambiar el tamaño del teclado Para abrir el teclado, solo toca un área donde puedes ingresar textos o números. Para cerrar el teclado para poder ver otras partes de la pantalla, toca Para agrandar el teclado, gira el teléfono horizontalmente.

  • Página 51: Obtener Sugerencias

    Conocer lo básico : Trabajar con texto • Borrar palabras. Arrastra lentamente hacia la izquierda para seleccionar una palabra o cadena de palabras y, a continuación, levanta el dedo para borrar. • Ingresar apóstrofes en palabras comunes. Arrastre a través de las letras, y el apóstrofe se inserta automáticamente.

  • Página 52: Cortar, Copiar Y Pegar Texto

    Conocer lo básico : Trabajar con texto • Para alternar entre idiomas, toca • Para ver una lista de teclados disponibles, mantén presionado o la barra espaciadora. Puedes agregar teclados para otros idiomas. Cortar, copiar y pegar texto Puedes seleccionar y copiar texto desde páginas web y mensajes. Para seleccionar texto, mantén presionada una palabra.

  • Página 53: Dicta El Texto

    Conocer lo básico : Trabajar con texto Dicta el texto Toca un campo de texto para ver el teclado en pantalla. Toca en el teclado en pantalla. Di lo que deseas escribir: • Habla con claridad y de manera natural. No hay necesidad de gritar o sostener el teléfono cerca de la boca.

  • Página 54: Personalizar Tu Teléfono

    Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Cambiar el fondo de pantalla Puedes cambiar la imagen de fondo en la pantalla principal o la pantalla de bloqueo. Consejo: Si te queda poca batería, cambia temporalmente el fondo de pantalla animado a una imagen estática para ahorrar energía.

  • Página 55: Agregar Widgets, Atajos O Carpetas

    Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Agregar widgets, atajos o carpetas Agregar widgets Los widgets transmiten información, proporcionando parte de la funcionalidad de una aplicación sin abrir la aplicación. Por ejemplo, el widget Calendario muestra tu agenda diaria y te ofrece acceso de un toque a tu calendario completo.

  • Página 56: Personalizar Tu Teléfono : Pantalla De Inicio

    Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Aplicación Atajos de tareas Gmail • Crear un correo nuevo • Abrir para una cuenta específica Maps • al trabajo • Ir a Principal YouTube • Búsqueda • Suscripciones • Tendencias Chrome • Nueva pestaña de incógnito •...

  • Página 57: Agregar Atajos De Páginas Web

    Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio • Wi-Fi Agregar atajos de páginas web Abre la aplicación Chrome. Navega a la página web. Toca > Agregar a la pantalla Página principal. Si lo deseas, edita el nombre. Toca Agregar. Realiza cualquiera de las siguientes acciones: •...

  • Página 58: Borrar Widgets, Atajos O Carpetas

    Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Solucionar un problema Si experimentas problemas, prueba estos pasos de solución de problemas. Borrar widgets, atajos o carpetas Para quitar widgets o atajos de la pantalla de inicio: Manténlo presionado hasta que vibre. Arrástralo hacia arriba y suéltalo en Eliminar.
  • Página 59 Personalizar tu teléfono : Pantalla de inicio Mantén presionado el icono de la aplicación del iniciador y toca > Desinstalar.

  • Página 60: Bloqueo De Pantalla

    Personalizar tu teléfono : Bloqueo de pantalla Uso de un protector de pantalla Configurar protector de pantalla Mientras el teléfono está inactivo y conectado a una base o a un cargador, conviértelo en un reloj de escritorio, un marco de fotos para mostrar tus imágenes o mucho más. Ve a >...

  • Página 61: Configurar Bloqueo De Pantalla

    Personalizar tu teléfono : Bloqueo de pantalla Configurar bloqueo de pantalla Opciones de bloqueo de pantalla Cuando configuras un bloqueo de pantalla, deberás desbloquear el teléfono cada vez que lo enciendas o actives la pantalla. Sin bloqueo: • Ninguna: esta opción no ofrece ninguna protección, pero te permite acceder rápidamente a la pantalla principal.

  • Página 62: Refuerza Rápidamente La Seguridad De Pantalla De Bloqueo

    Personalizar tu teléfono : Bloqueo de pantalla Toca Desactiva Hacer visible el patrón Refuerza rápidamente la seguridad de pantalla de bloqueo Desbloquear con el sensor de huellas digitales y configurar el desbloqueo automático facilitan mantener tu teléfono seguro y minimizan las instancias en que debes ingresar tu PIN, patrón o contraseña.

  • Página 63: Solucionar Un Problema

    Personalizar tu teléfono : Bloqueo de pantalla Solucionar un problema Si olvidaste tu PIN, patrón o contraseña, prueba estos pasos de solución de problemas. Agregar un mensaje a la pantalla bloqueada Para agregar tu nombre o un mensaje corto a la pantalla de bloqueo para la persona que encuentre tu teléfono.

  • Página 64: Sonidos

    Personalizar tu teléfono : Sonidos Programar tonos de timbre Cambiar el tono de llamada predeterminado Ve a > Sonido. Configuración Toca Avanzado > Tono de llamada. Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Selecciona un tono de la lista. • Para utilizar una canción como tono, toca Agregar tono en la parte inferior de la lista.

  • Página 65: Obtener Más Tonos

    Personalizar tu teléfono : Sonidos Consejo: Para cambiar el sonido de la alarma, abre la aplicación Reloj y toca . Luego, toca Obtener más tonos Aunque tu teléfono cuenta con muchos tonos, también puedes obtener más: • Busca “tonos” en Play Store e instala una aplicación que ofrezca tonos.

  • Página 66: Personalizar Tu Teléfono : Sonidos

    Personalizar tu teléfono : Sonidos • Para mantenerlo de forma indefinida, toca Hasta que lo desactives. • Para seleccionar una duración, toca Durante 1 hora, después + o - para ajustar el tiempo. • Para elegir el tiempo cada vez, toca Preguntar siempre. Permitir excepciones en el modo No interrumpir Cuando No interrumpir está...

  • Página 67: Silenciar Teléfono Automáticamente Durante Días Y Momentos Establecidos

    Personalizar tu teléfono : Sonidos Toca Notificaciones. Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Para bloquear todas las notificaciones visuales, toca Notificaciones sin sonido ni elementos visuales. • Para bloquear ciertas notificaciones visuales, toca Personalizado y activa o desactiva las funciones que desees. Silenciar teléfono automáticamente durante días y momentos establecidos También puedes crear una programación para cuando el teléfono deba activar o desactivar...

  • Página 68: Evitar Que El Teléfono Hable

    Personalizar tu teléfono : Sonidos Evitar que el teléfono hable Algunos comandos de voz (como “¿Qué hay de nuevo?” y “¿Cómo está el tiempo?”) hacen que tu teléfono hable como respuesta. Para evitar que el teléfono hable temporalmente, toca Para evitar que tu teléfono hable: Abre la aplicación Google .

  • Página 69: Aplicaciones

    Aplicaciones Acerca de las aplicaciones Abrir una aplicación Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla principal, luego toca la aplicación para abrirla. Aplicaciones precargadas Las siguientes aplicaciones están precargadas en el teléfono. ¿Hay algunas que no te gusten? Bórralas o desactívalas.
  • Página 70 Aplicaciones Correo de voz Revisa y escucha tus correos de voz en T-Mobile y administra visual tu bandeja de entrada. Cámara Captura fotos o videos. Para obtener más información, abre la aplicación y toca > Diapositivas Crea, edita y colabora con otros, y reproduce presentaciones.
  • Página 71 Aplicaciones Gmail Crea, envía, lee o busca un correo electrónico en tu teléfono o computadora. Google Busca contenido en la Web, ve tus actualizaciones y ajusta la configuración de Google, incluida la privacidad. Google Pay Paga con tu teléfono en la tienda o en línea, y envía dinero usando la billetera virtual segura.

  • Página 72: Obtener Más Aplicaciones

    Android. Radio FM Escucha emisoras de radio FM. Reloj Configura alarmas. Usa el temporizador o cronómetro. T-Mobile Paga tu cuenta, controla tu información y conéctate con T- Mobile. Teléfono Realiza llamadas. YouTube Busca, mira y carga videos en Internet.

  • Página 73: Cambiar Entre Aplicaciones Recientes

    Aplicaciones Toca Busca las opciones Ayuda o Configuración > Ayuda. Cambiar entre aplicaciones recientes Toca para ver las aplicaciones que utilizaste recientemente. Alternativamente, si estás utilizando la barra de navegación, desliza hacia arriba en Realice uno de los siguientes procedimientos: •...

  • Página 74: Uso De Dos Aplicaciones A La Vez

    Aplicaciones • Puedes imprimir desde muchas aplicaciones. • Copia y pega texto entre aplicaciones con el portapapeles. • Presiona y paga con tu teléfono. Para ello, usa una aplicación de pago y NFC. • Para organizar aplicaciones en grupos en la pantalla principal, usa las carpetas. •...

  • Página 75: Ver Notificaciones

    Aplicaciones • Para cerrarlo, arrástralo hacia la parte inferior de la pantalla. O bien tócalo y, luego, toca • Para desactivar la función Imagen en imagen en la aplicación en uso, tócala y después toca , y desactiva Permitir Pantalla en pantalla Para ver todas las aplicaciones compatibles con Imagen en imagen: Ve a >...

  • Página 76: Qué Puedes Hacer Con Las Notificaciones

    Aplicaciones Si recibes varias notificaciones de una aplicación, estas se agruparán. Desliza hacia abajo para ver más detalles. Algunas notificaciones importantes emergen brevemente sobre tu aplicación actual para que puedas realizar alguna acción. Por ejemplo, es posible que aparezca una notificación de llamada entrante mientras ves un video;...

  • Página 77: Administrar Tus Aplicaciones

    Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones Instalar o actualizar aplicaciones Obtener aplicaciones desde Google Play Store ¿Necesitas una grabadora de voz, un bloc de notas o una brújula? Puedes descargar más aplicaciones, además de las aplicaciones precargadas en tu teléfono. Para descargar aplicaciones: Abre la aplicación Play Store.

  • Página 78: Actualizar Aplicaciones De Play Store Automáticamente

    Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones Actualizar aplicaciones de Play Store automáticamente La actualización de tus aplicaciones te brinda las últimas funciones y mejora la seguridad y la estabilidad. Para obtener el mejor desempeño, las aplicaciones están establecidas para que se actualicen automáticamente.

  • Página 79: Restaurar Aplicaciones De Play Store

    Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones Toca > Configuración. Toca Actualizar aplicaciones automáticamente > No actualizar apps automáticamente. Restaurar aplicaciones de Play Store desinstalas una aplicación que obtuviste en Play Store, puedes reinstalarla en cualquier momento. ¿Tienes aplicaciones que usas con poca frecuencia, como un rastreador de vuelos? Bórralas y reinstálalas fácilmente cuando sea necesario.

  • Página 80: Usar Modo Seguro

    Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones Usar modo seguro Aquellos problemas como aplicaciones que se cierran, reinicios inesperados o batería que se agota rápidamente podrían deberse a la aplicación de un tercero. Usa el modo seguro para iniciar tu teléfono solo con el software y las aplicaciones originales. Si los problemas desaparecen en el modo seguro, es probable que se deban a la aplicación de un tercero que descargaste.

  • Página 81: Forzar La Detención De Aplicaciones

    Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones Forzar la detención de aplicaciones Fuerza la detención de una aplicación solo si parece estar provocando un problema. Para finalizar por completo una aplicación, incluidos los servicios en segundo plano: Mantén presionado el icono de la aplicación y, luego, toca Toca Forzar detención.

  • Página 82: Protección Contra Aplicaciones Maliciosas

    Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones Toca Copia de seguridad. Activa Copia de seguridad en Google Drive. Si tienes varias cuentas de Google, toca Cuenta para seleccionar una cuenta. Protección contra aplicaciones maliciosas Buscar aplicaciones dañinas en el teléfono Play Protect ayuda a proteger tu teléfono escaneándolo automáticamente para verificar la existencia de aplicaciones potencialmente dañinas.

  • Página 83: Anclar Una Pantalla

    Aplicaciones : Administrar tus aplicaciones De manera predeterminada, siempre debes ingresar tu patrón, PIN o contraseña cuando quites la fijación de una pantalla. Si no quieres tener este método de seguridad antes de acceder a otras pantallas del teléfono, puedes desactivar esta opción. Anclar una pantalla Asegúrate de haber activado...

  • Página 84: Buscar Y Navegador Web

    Aplicaciones : Buscar y navegador web Buscar en Internet Buscar con un widget Para escribir el término de búsqueda: Toca el widget Buscar. Comienza a escribir un término para buscar. A medida que escribas, aparecerán sugerencias. Toca una sugerencia para buscarla. Buscar desde cualquier lugar No tienes que cerrar la app actual para buscar la información que necesitas.

  • Página 85: Buscar Tu Teléfono

    Aplicaciones : Buscar y navegador web Toca Gboard > Buscar. Activa Mostrar el botón "Búsquedas y más" Buscar números de teléfonos cercanos Para buscar un negocio cercano y llamarlo: Abre la aplicación Teléfono. Toca Di o escribe el nombre del lugar al que quieres llamar o un término de búsqueda sobre el lugar (por ejemplo, “restaurante”).

  • Página 86: Navegación En Sitios Web

    Aplicaciones : Buscar y navegador web En la página de resultados de búsqueda, en , desliza hacia la izquierda y cambia Todas a Personal. Si no ves resultados: Abre la aplicación Google . Toca Más > Configuración. Toca General > Búsqueda personal. Asegúrate de que todo lo que desees incluir en tus búsquedas esté...

  • Página 87: Aplicaciones : Buscar Y Navegador Web

    Aplicaciones : Buscar y navegador web • Para marcarlo como favorito, toca > O toca > Agregar a la pantalla Página principal para colocar un atajo en la pantalla principal. • Para buscar texto en esa página, toca > Buscar en la página. •...

  • Página 88: Cambiar El Navegador Predeterminado

    Aplicaciones : Buscar y navegador web También puedes revisar y borrar tu historial de búsqueda. Cambiar el navegador predeterminado Puedes descargar otros navegadores de Play Store. Después de instalar uno, puedes convertirlo en el navegador predeterminado. Ve a > Apps y notificaciones. Configuración Toca Apps predeterminadas >...

  • Página 89: Mensajería De Texto

    Aplicaciones : Mensajería de texto Acerca de mensajes de texto y multimedia Mensajes de texto: SMS Los mensajes SMS (servicio de mensaje corto) contienen solo texto. Un mensaje de texto puede contener 160 caracteres. Cuando estés cerca del límite, aparecerá un contador. Si escribes más, tu mensaje se envía en una serie de mensajes SMS.

  • Página 90: Leer, Enviar Y Administrar Mensajes De Texto

    Aplicaciones : Mensajería de texto Leer, enviar y administrar mensajes de texto Leer y responder un mensaje de texto Cuando recibas un mensaje de texto con la aplicación Mensajes, verás en la barra de estado. Desliza la barra de estado hacia abajo y toca Realiza cualquiera de los siguientes procedimientos: •...

  • Página 91: Solicitar Reportes De Entrega De Texto

    Aplicaciones : Mensajería de texto • Para enviarle un mensaje de texto a tu mejor amigo con un solo toque de la pantalla principal, agrega un atajo de tarea. Mantén presionado y arrastra hasta tu pantalla principal. • Para cambiar la respuesta del mensaje de texto para las llamadas entrantes, abre la aplicación Teléfono y toca >...

  • Página 92: Borrar O Archivar Textos

    Aplicaciones : Mensajería de texto Borrar o archivar textos Cuando borras un mensaje, también borras todas las fotos o videos adjuntos. Si quieres conservar los adjuntos, procura guardarlos antes de borrar el mensaje. • Para borrar un solo mensaje, abre la conversación y mantén presionado el mensaje, luego toca •...

  • Página 93: Guardar Archivos Adjuntos De Un Mensaje De Texto

    Aplicaciones : Mensajería de texto Toca el nombre del destinatario o toca Mensajes para iniciar un mensaje nuevo. Toca Solucionar un problema Si tienes problemas para adjuntar archivos, verifica lo siguiente: • Los datos móviles están activados. • Tu plan de datos admite MMS (mensajes multimedia). Guardar archivos adjuntos de un mensaje de texto Si recibiste un adjunto en un mensaje de...

  • Página 94: Controlar Las Notificaciones Para Mensajes De Texto

    Aplicaciones : Mensajería de texto Para seleccionar una aplicación diferente para enviar y recibir mensajes de texto (SMS) y multimedia (MMS): Ve a > Apps y notificaciones. Configuración Toca Apps predeterminadas > Aplicación de SMS. ‫فرض‬ ‫پیش‬ ‫های‬ ‫برنامه‬ O toca Avanzado > Apps predeterminadas >...
  • Página 95 Aplicaciones : Mensajería de texto Toca una de las respuestas para editarla.

  • Página 96: Aplicaciones : Correo

    Aplicaciones : Correo Leer, enviar y administrar correos Leer correo configuraste un correo electrónico, comenzarás a recibir correos una vez que tu cuenta esté sincronizada con el teléfono. Cuando recibas una notificación de correo electrónico, verás en la barra de estado.

  • Página 97: Agregar Datos Adjuntos A Un Correo Electrónico

    Aplicaciones : Correo Para copiar a alguien en el correo, en el campo Para, toca Toca Agregar datos adjuntos a un correo electrónico En el correo que estás creando, toca > Adjuntar archivo. Navega hasta el archivo y tócalo para agregarlo al correo. El adjunto aparece en la parte inferior del correo electrónico.

  • Página 98: Ver Adjuntos De Correo

    Aplicaciones : Correo Ver adjuntos de correo Ver adjuntos Los archivos adjuntos aparecen al final de un correo. Para ver o reproducir el adjunto, tócalo. Si ves un mensaje que no puede abrir el tipo de adjunto, la mayoría de los tipos de archivo tienen un visor gratuito que puedes utilizar.

  • Página 99: Vista Previa De Las Bandejas De Entrada Desde La Pantalla De Inicio

    Aplicaciones : Correo Vista previa de las bandejas de entrada desde la pantalla de inicio Para previsualizar tus bandejas de entrada, abrir correos o comenzar un nuevo correo rápidamente, agrega el widget Gmail a tu pantalla principal. Con el widget, puedes: •...

  • Página 100: Aplicación Calendario

    Aplicaciones : Aplicación Calendario Acerca del calendario Mantente informado sobre próximos eventos y recibe recordatorios automáticos en el teléfono con tu calendario. Los calendarios de Google te permiten guardar todos tus eventos en un solo lugar seguro, sincronizado y accesible desde cualquier computadora o dispositivo con conexión a Internet luego de iniciar sesión en tu cuenta.

  • Página 101: Crear Y Administrar Eventos

    Aplicaciones : Aplicación Calendario Toca Programa, Día, 3 días, Semana o Mes. Esta vista se mantiene predeterminada hasta que la cambies. Desde estas vistas, puedes: • Leer o editar detalles del evento. Toca el evento para abrirlo y toca para editarlo. •...

  • Página 102: Controlar Las Notificaciones Para Los Eventos Del Calendario

    Aplicaciones : Aplicación Calendario Debajo del nombre de cuenta, toca Eventos. Si cuentas con varios calendarios para dicha cuenta, toca el nombre de cada calendario para ocultar sus eventos. Consejo: Cuando ocultas eventos, el calendario igualmente se sincroniza con tu cuenta de Google.

  • Página 103: Aplicación Fotos

    Aplicaciones : Aplicación Fotos Compartir fotos y videos Puedes compartir un elemento, varios o todos de forma inalámbrica desde cualquier vista de Fotos, enviarlos como adjuntos de correo o mensaje, y subirlos a la nube o usar conexiones de dispositivo a dispositivo, como Bluetooth. Además del uso compartido de manera inalámbrica, puedes transferir fotos a tu computadora con una conexión USB.

  • Página 104: Realiza Copias De Seguridad Manualmente

    Aplicaciones : Aplicación Fotos Realiza copias de seguridad manualmente Abre la aplicación Fotos. Abre la foto o el video. En la foto o el video, toca Ver las fotos y los videos a los cuales hiciste una copia de seguridad Desde el teléfono, abre la aplicación Fotos.

  • Página 105: Aplicación Reloj

    Aplicaciones : Aplicación Reloj Configurar alarmas Configurar una alarma de forma táctil Abre la aplicación Reloj. Toca Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Para crear una alarma nueva, toca • Para usar una alarma existente, actívala. • Para ajustar el sonido de una alarma, programación o etiqueta, toca Para controlar la configuración general de la alarma, como el volumen o la duración del aplazamiento, toca >...

  • Página 106: Aplicaciones : Aplicación Reloj

    Aplicaciones : Aplicación Reloj Usar el temporizador o cronómetro Usar temporizadores Puedes definir varios temporizadores de cuenta regresiva con etiquetas para hacer un seguimiento: En la aplicación Reloj, toca para la pestaña Temporizador. Ingresa el tiempo para la cuenta regresiva. Toca Realiza cualquiera de las siguientes acciones: •...

  • Página 107: Configurar La Fecha Y Hora

    Aplicaciones : Aplicación Reloj • Para grabar etapas (o varias duraciones) mientras el cronómetro está funcionando, toca Vuelta. • Para restablecer el contador a cero, toca > Restablecer. • Para compartir tus tiempos con otras personas o enviártelos a ti mismo, toca >...

  • Página 108: Cambiar Zonas Horarias

    Aplicaciones : Aplicación Reloj Cambiar zonas horarias Ve a > Fecha y hora. Configuración Desactiva Zona horaria automática. Toca Seleccionar zona horaria. Luego selecciona una zona horaria regional (que se aplica a la hora actual). Mostrar varias zonas horarias Puedes ver varias zonas horarias en la aplicación Reloj, por lo que puedes coordinar planes con amigos y compañeros de trabajo en otras ciudades, o mantenerte en contacto con tu familia cuando estás de viaje.

  • Página 109: Llamadas, Contactos Y Correo De Voz

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Responder llamadas Responder una llamada recibida Cuando recibes una llamada telefónica, en la pantalla Llamada entrante aparece el ID de quien llama. Si pierdes una llamada, verás en la barra de estado.

  • Página 110: Solucionar Un Problema

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas • Selecciona la cantidad de veces que debe sonar el teléfono antes de enviar la llamada al buzón de voz. Llama al buzón de voz y sigue las indicaciones de tu operador para cambiar esta configuración.

  • Página 111: Llamadas, Contactos Y Correo De Voz : Llamadas Telefónicas

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Marcar por voz Toca y di un nombre o un número. (Si no ves , desliza hacia abajo para cerrar el teléfono). Alternativamente, omite la aplicación Teléfono y di un comando de voz.

  • Página 112: Durante Una Llamada

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Solucionar un problema Para cambiar la información de tu ID de llamada que ven las personas que reciben tus llamadas, comunícate con tu operador. Si experimentas otros problemas, prueba estos pasos de solución de problemas.

  • Página 113: Realización De Videollamadas

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas O bien desliza hacia abajo desde la parte superior de cualquier otra pantalla para ver la notificación de llamada y tocar Colgar. Solucionar un problema Si experimentas problemas, prueba estos pasos de solución de problemas.

  • Página 114: Bloquear Llamadas Y Sms

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Bloquear llamadas y SMS Acerca de la función Bloquear Si desea dejar de recibir llamadas o mensajes de un número de teléfono específico, puedes bloquearlo. Cuando intenten contactarte desde ese número, tu teléfono lo rechazará de forma automática.

  • Página 115: Ver Y Borrar El Historial De Llamadas

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Toca > Contactos bloqueados. Toca junto al número que desees desbloquear. Toca DESBLOQUEAR. En la aplicación Contactos: Toca > Configuración > Números bloqueados. Toca junto al número que desees desbloquear. Ver y borrar el historial de llamadas Ve tu historial de llamadas Para ver todas las llamadas recientes: Toca...

  • Página 116: Borrar Llamadas Del Historial

    Llamadas, contactos y correo de voz : Llamadas telefónicas Para guardar un número: Toca Toca Toca el número. Realiza cualquiera de las siguientes acciones: • Para agregar a un contacto existente, toca Agregar a un contacto. • Para configurar un nuevo contacto, toca Crear contacto nuevo. Agrega los detalles del contacto.

  • Página 117: Agregar Contactos

    Llamadas, contactos y correo de voz : Contactos Agregar contactos Agregar contactos automáticamente Cuando agregas una cuenta al teléfono, ya sea de Google o de correo electrónico, los contactos de esa cuenta estarán disponibles en el teléfono automáticamente. Agregar contacto con la aplicación Contactos Abre la aplicación Contactos.

  • Página 118: Otras Maneras De Agregar Contactos

    Llamadas, contactos y correo de voz : Contactos • Para configurar un nuevo contacto, toca Crear contacto nuevo y agrega los detalles del contacto. Toca o Guardar. Otras maneras de agregar contactos • Guarda una llamada reciente como un contacto. •...

  • Página 119: Borrar Contactos

    Llamadas, contactos y correo de voz : Contactos Consejo: Puedes editar el nombre del contacto principal (para la lista combinada), borrar o cambiar la información de otro contacto según lo necesites. Para desvincular los contactos: Abre la aplicación Contactos. Toca el contacto para abrirlo. Toca >...

  • Página 120: Ordenar Contactos

    Llamadas, contactos y correo de voz : Contactos Ordenar contactos Ordenar contactos en la aplicación Contactos Abre la aplicación Contactos. Toca > Configuración. Establecer las opciones: • Para ordenar por nombre o apellido, toca Ordenar por. • Para mostrar los contactos por nombre o apellido, toca Formato del nombre. Ordenar contactos en la aplicación Teléfono Abre la aplicación...

  • Página 121: Compartir Contactos

    Llamadas, contactos y correo de voz : Contactos Compartir contactos Formas para compartir contactos Para compartir todos los contactos con alguien, envíale un archivo de tarjeta de nombre (.vcf). También puedes compartir la información de un contacto como un adjunto de mensaje de texto.

  • Página 122: Usar Correo De Voz

    Llamadas, contactos y correo de voz : Correo de voz Usar correo de voz Escuchar el correo de voz configuraste el correo de voz, verás en la barra de estado cuando llegue un nuevo mensaje de correo de voz. Realice una de las siguientes acciones: •...

  • Página 123: Enviar Todas Las Llamadas De Un Contacto Al Correo De Voz

    Llamadas, contactos y correo de voz : Correo de voz Primero, realiza una detención forzosa de la aplicación: Mantén presionado Toca Toca Forzar detención. Con esto se reinicia la aplicación y debería desaparecer la notificación. Si eso no ayuda: Llámate desde otro teléfono y deja un mensaje corto. Entra a tu correo de voz y borra este mensaje, pero antes de colgar espera a que el icono de notificación haya desaparecido de la barra de estado.

  • Página 124: Música

    Música Reproducción de radio Escuchar estaciones FM Tu teléfono sintoniza automáticamente emisoras de radio con la mejor señal. Escuchar radio no utiliza tus datos móviles. Conecta audífonos (de cualquier marca) al teléfono. Estos cumplen la función de antena, de modo que cuando los conectes comenzarán a buscar estaciones. Aunque estés escuchando audio por la bocina del teléfono, bocinas inalámbricas Bluetooth o audífonos...

  • Página 125: Escuchar Música

    Música Registrar la estación actual En la pestaña , toca para comenzar a grabar. Para detener la grabación, toca Si lo deseas, edita el nombre de la grabación. Toca LISTO. Para escuchar una grabación, toca > Grabaciones > Para eliminar o cambiar el nombre de una grabación, al lado de ella, toca . Para eliminar todas las grabaciones, en la parte superior de la pantalla, toca >...

  • Página 126: Escuchar Con Play Music

    Música Para obtener música, realiza uno de los siguientes procedimientos: • Cómprala en una aplicación, como Play Music. A continuación, reprodúcela o descárgala con esa aplicación. • Transfiérela a través de Bluetooth desde la computadora a la carpeta Music del teléfono.

  • Página 127: Transferir Archivos De Música

    Música Transferir archivos de música Acerca de la transferencia de música Puedes transferir archivos de música comprada entre tus dispositivos. Las aplicaciones de música que comparten archivos de música desde el almacenamiento en la nube, por lo general comparten vínculos para tener acceso a archivos almacenados en lugar de transferir archivos de música entre los dispositivos.

  • Página 128: Transferir Música Desde La Computadora

    Música Transferir música desde la computadora Para mover tu música desde la computadora al teléfono, conéctalos mediante un cable USB copia los archivos a la carpeta Music del teléfono. Conectar un dispositivo MIDI Para conectar un dispositivo MIDI: Asegúrate de contar con lo siguiente: •...

  • Página 129: Batería

    Batería Carga del teléfono Cómo cargar el teléfono Tu teléfono es como una computadora pequeña que te ofrece una gran cantidad de información y aplicaciones. Según lo que uses, puede consumir mucha energía. Procura cargar el teléfono todas las noches para que esté cargado completamente al día siguiente. Conecta tu teléfono al cargador incluido (USB tipo C).

  • Página 130: Ahorrar Temporalmente Energía De La Batería

    Batería • Sincronización: si no la necesitas, desactiva la sincronización automática de todas las cuentas. Esto significa que ya no recibirás notificaciones cuando ocurran actualizaciones y deberás sincronizar el dispositivo manualmente para recibir nuevos correos. Ahorrar temporalmente energía de la batería Usa el modo Econom.

  • Página 131: Usar El Modo Econom. De Batería

    Batería Si desactivas Optimización de la batería para una aplicación, esa aplicación puede ejecutarse cuando no la estés utilizando, incluso cuando Batería automática está activada. Esto disminuye la duración de la batería de manera innecesaria. Ve a > Apps y notificaciones > Avanzado > Acceso especial a apps. Configuración Toca Optimización de la batería.

  • Página 132: Almacenamiento

    Almacenamiento Acerca de las opciones de almacenamiento Almacenamiento interno del teléfono Puedes almacenar tus fotos, videos, música y aplicaciones en tu teléfono. Los archivos que descargas desde Internet y los adjuntos que guardas desde tu correo electrónico mensajes de texto también se almacenan ahí.

  • Página 133: Administrar El Almacenamiento Del Teléfono

    Almacenamiento Administrar el almacenamiento del teléfono Liberar espacio mediante el escaneo Para escanear tu teléfono en busca de elementos antiguos y no utilizados que desees quitar, como descargas y aplicaciones no utilizadas: Abre la aplicación Archivos. Toca Limpiar. Verás sugerencias de categorías de productos que puedes verificar para liberar espacio. Toca las sugerencias y sigue las instrucciones en pantalla para desinstalar, mover o borrar elementos.

  • Página 134: Administrar La Tarjeta Sd

    Almacenamiento Programar la eliminación automática de fotos y videos creas una copia de seguridad automática de tus fotos y videos, puedes eliminar automáticamente las copias del almacenamiento interno de tu teléfono después de 30, 60 o 90 días. Ve a >...

  • Página 135: Borrar Tarjeta Sd

    Almacenamiento Junto al nombre de la tarjeta SD, toca Ya es seguro quitar la tarjeta del teléfono. Para insertar la tarjeta en otro dispositivo (como una computadora, un proyector, etc.) que use tarjetas de otros tamaños, es posible que necesites el adaptador incluido con tu tarjeta. Consulta las instrucciones del fabricante para conocer el tipo de adaptador requerido y obtener instrucciones de inserción.

  • Página 136: Recuperar Archivos Borrados Recientemente

    Almacenamiento • Para eliminar un archivo, mantenlo presionado y toca Consejo: Para acceder a las descargas desde una computadora, conecta tu teléfono con cable USB. Luego, abre el almacenamiento interno del teléfono y busca los archivos en la carpeta Descargas. Recuperar archivos borrados recientemente Puedes tratar de recuperar fotos, videos o mensajes de texto borrados recientemente.

  • Página 137: Subir Fotos Y Videos

    Almacenamiento Subir fotos y videos Realiza copias de seguridad automáticamente Abre la aplicación Fotos. Toca > Configuración > Crear copia de seguridad y sincronizar. Activa Crear copia de seguridad y sincronizar Ajusta la configuración según sea necesario: • Para elegir alta calidad o tamaño original para las cargas, toca Tamaño de carga. •...

  • Página 138: Escanea Y Guarda En Las Carpetas De Tu Pantalla Principal

    Almacenamiento Abre la aplicación Drive. Toca > Alinea tu teléfono sobre el documento a escanear y toca De manera opcional: • Toca para recortar. • Toca para seleccionar las opciones de mejora de imagen. • Toca para borrar, cambiar el nombre y ajustar las imágenes y la configuración del PDF.

  • Página 139: Red E Internet

    Red e Internet Conectar a la red Wi-Fi Conectarse a la red Wi‑Fi Algunas redes Wi‑Fi son abiertas y puedes conectarte a ellas fácilmente para obtener acceso a Internet. Otras redes son seguras y te exigen ingresar una contraseña. Comunícate con el propietario de la red Wi-Fi para obtener la contraseña.

  • Página 140: Uso Del Modo Avión

    Red e Internet Toca Ubicación > Avanzado > Búsqueda. Desactiva Búsqueda de redes Wi‑Fi Solucionar un problema Si tienes problemas con la conexión Wi-Fi, prueba estos pasos de solución de problemas. Uso del modo avión El modo avión apaga todas las conexiones inalámbricas, lo que impide que tu teléfono transmita señales que puedan interferir con las comunicaciones del avión.

  • Página 141: Red E Internet

    Red e Internet Para establecer un límite de uso, toca Establecer límite de datos en , luego Límite de datos e ingresa la cantidad de datos. Limitar datos de fondo Incluso cuando no se están usando, la mayoría de las aplicaciones sincronizan los datos en segundo plano.

  • Página 142: Restringir Los Datos De Referencia Para Redes Wi-Fi

    Red e Internet Restringir los datos de referencia para redes Wi-Fi Si tienes que pagar por el uso de datos en una red Wi-Fi, puedes restringir que las aplicaciones usen datos de referencia en esa red. Ve a > Internet y redes > Uso de datos. Configuración O abre la configuración rápida...

  • Página 143: Conectar Dispositivos A Una Zona Wi-Fi

    Red e Internet • Si la señal del punto de acceso experimenta interferencias, toca Avanzado y cambia el canal/la banda de transmisión a 5 GHz. Si la señal del punto de acceso parece ser débil, cambia a 2 GHz. (Esta función no está disponible en todos los países.) •...

  • Página 144: Ver O Cambiar La Contraseña De La Zona Wi-Fi

    Red e Internet • Para desconectar dispositivos temporalmente hasta la próxima sesión de zona Wi-Fi, en Dispositivos conectados, toca el nombre del dispositivo > Desconectar. El dispositivo no se podrá volver a conectar hasta que desactives y reinicies la zona Wi- Para permitir que solo se conecten dispositivos específicos: Obtén las direcciones MAC de los dispositivos que quieres permitir que se conecten.

  • Página 145: Conexión Bluetooth

    Red e Internet Para detener la conexión, toca la notificación y desactiva Conexión USB. Después, desconecta tu teléfono y la computadora. Conexión Bluetooth Para conectar un dispositivo a Internet mediante los datos móviles de tu teléfono y una conexión Bluetooth: Comprueba que los datos móviles estén activados.
  • Página 146 Red e Internet Toca GUARDAR. La red se almacena en la lista VPN para que puedas seleccionarla cuando necesites conectarte.

  • Página 147: Dispositivos Conectados

    Dispositivos conectados Conectar con Bluetooth™ Activar o desactivar Bluetooth El uso de Bluetooth consume más batería, por lo que debes desactivarlo cuando no lo uses. Abre la configuración rápida. Toca los iconos para activar/desactivar: es activado. es desactivado. Emparejar con un dispositivo Bluetooth Para conectarte con un nuevo accesorio Bluetooth u otro dispositivo, debes vincularte con él.

  • Página 148: Usar El Dispositivo Vinculado

    Dispositivos conectados Consejo: Si usas un bloqueo de pantalla, puedes definir un dispositivo Bluetooth vinculado como dispositivo confiable para mantener tu teléfono desbloqueado mientras está conectado a él. Cuando te desconectes o salgas del alcance, el teléfono se volverá a bloquear.

  • Página 149: Cambiar Nombre Del Teléfono

    Dispositivos conectados Encienda el dispositivo Bluetooth. Cambiar nombre del teléfono El nombre de tu teléfono identifica el teléfono en una red Bluetooth. Puedes cambiar el nombre. Ve a > Dispositivos conectados. Configuración Toca > Nombre del dispositivo. Solucionar un problema Si tienes problemas con un dispositivo Bluetooth, prueba estos pasos de solución de problemas.

  • Página 150: Usa Toca Y Paga

    Dispositivos conectados • Configurado una aplicación de pago en tu teléfono. Instala una desde Play Store si lo necesitas. • Activado NFC. Ve a > Apps y notificaciones. Configuración Toca Apps predeterminadas > Toca y paga. ‫فرض‬ ‫پیش‬ ‫های‬ ‫برنامه‬ O toca Avanzado >...

  • Página 151: Compartir Contenido Entre Dispositivos

    Dispositivos conectados Activa NFC en Si no ves esta opción, entonces tu teléfono no es compatible con NFC. Toca Android Beam y asegúrate de que esté activado. Compartir contenido entre dispositivos Ponga los dispositivos en contacto (normalmente desde la parte posterior) para compartir o transferir contenido desde el teléfono a otro dispositivo.

  • Página 152: Transmitir Pantalla O Medios Al Televisor

    Dispositivos conectados Transmitir pantalla o medios al televisor Reflejar contenido con Chromecast Para reflejar la pantalla de un televisor con todas las aplicaciones y pantallas que utilizas en tu teléfono, realiza estos pasos: • Utiliza un televisor con un dispositivo Chromecast incorporado.

  • Página 153: Transmitir Archivos Multimedia Personales Con Wi-Fi Direct

    Dispositivos conectados Realiza lo siguiente para detener la transmisión: • En la aplicación que estás transmitiendo, toca y luego toca la opción para desconectar. • En la notificación, toca Transmitir archivos multimedia personales con Wi-Fi Direct Si tu televisor es compatible con Wi-Fi Direct, configura una conexión entre el teléfono y el televisor para ver o reproducir archivos multimedia desde tu teléfono.

  • Página 154: Transferir Archivos

    Dispositivos conectados Cambia el tipo de conexión USB para permitir transferencias de archivos: Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla principal y toca la notificación de Cargando dispositivo mediante USB. Para transferir cualquier tipo de archivo, toca Transferencia de archivos. O bien, para transferir solo fotos y videos, toca PTP .

  • Página 155: Imprimir Desde Tu Teléfono

    Dispositivos conectados • Ringtones: archivos de sonido para tonos • Notifications: archivos de sonido para notificaciones • Alarms : archivos de sonido para alarmas Solucionar un problema Si experimentas problemas, prueba realizar estos pasos de solución de problemas. Imprimir desde tu teléfono Configuración: Cloud Print Para conectar tu impresora y teléfono: Asegúrate de que la impresora esté...

  • Página 156: Acerca Del Uso Compartido Inalámbrico

    Dispositivos conectados Toca Agregar servicio. En Play Store, busca “servicio de impresión de [marca de la impresora]” e instala la aplicación del complemento de servicio de la impresora. Después de que la instales, regresa a Configuración > Dispositivos conectados > Preferencias de conexión >...

  • Página 157: Formas De Compartir

    Dispositivos conectados • Duración de la disponibilidad para compartir Formas de compartir Método Descripción Mensajes Es apropiado para realizar las siguientes acciones: (MMS) • Compartir una foto o un video de baja resolución. • Compartir archivos con un amigo o grupo. •...
  • Página 158 Dispositivos conectados Nube Es apropiado para realizar las siguientes acciones: • Compartir fotos en alta resolución, varias fotos, álbumes completos y videos. • Controlar el intercambio a través de enlaces. • Controlar cuánto tiempo se compartirá; puedes borrarlo fácilmente o desactivar los privilegios de intercambio.
  • Página 159 Dispositivos conectados Cosas que hay que considerar: • Tu teléfono debe estar vinculado y conectado con otro dispositivo. NFC/ Es apropiado para realizar las siguientes acciones: Android Beam • Compartir rápidamente con un teléfono cercano, tableta o computadora. • No hay necesidad de vincular dispositivos: solo junta la parte posterior de los dos equipos.

  • Página 160: Otras Configuraciones : Apps Y Notificaciones

    Otras configuraciones : Apps y notificaciones Cambiar configuración de una aplicación Establecer o cambiar aplicaciones predeterminadas Si tienes varias aplicaciones que hacen lo mismo, puedes elegir qué aplicación utilizar de forma predeterminada. Elegir cuando me lo soliciten A veces, el teléfono te preguntará qué aplicación utilizar. Por ejemplo, el teléfono podría preguntar qué...

  • Página 161: Ajustar Acceso Especial A Aplicaciones

    Otras configuraciones : Apps y notificaciones Ve a > Apps y notificaciones. Configuración Toca Permisos de aplicaciones. Toca una función para ver qué aplicaciones tienen permiso para usarla. Activa o desactiva ese permiso para cada aplicación según sea necesario. También puedes ajustar permisos por aplicación para todas las funciones.

  • Página 162: Otras Configuraciones : Apps Y Notificaciones

    Otras configuraciones : Apps y notificaciones Para desactivarlos para todas las aplicaciones: Ve a > Apps y notificaciones > Notificaciones. Configuración Activa Activar puntos de notificación o desactívala Para desactivarlos para una aplicación: Mantén presionado el icono de la aplicación. Toca >...

  • Página 163: Controlar Las Notificaciones En La Pantalla De Bloqueo

    Otras configuraciones : Apps y notificaciones Controlar las notificaciones en la pantalla de bloqueo configuraste un patrón, un PIN o una contraseña, puedes evitar que las notificaciones en la pantalla de bloqueo revelen información privada. Para ajustar las notificaciones para todas las aplicaciones: Ve a >...
  • Página 164 Otras configuraciones : Apps y notificaciones • Toca la pantalla de Pantalla ambiente dos veces • O presiona el botón de encendido Para activar o desactivar Pantalla ambiente: Ve a Configuración > Pantalla. Toca Avanzado > Pantalla ambiente. Activa la función Nuevas notificaciones o desactívala...

  • Página 165: Detener La Rotación Automática

    Otras configuraciones : Pantalla Detener la rotación automática Evitar la rotación de la pantalla Abre la configuración rápida y desactiva Rotación automática En este modo, puedes girar manualmente la aplicación actual. Para ello, toca en los botones de navegación. Permitir que la pantalla gire Para permitir la rotación en todas las aplicaciones, abre la configuración rápida y activa...

  • Página 166: Ajuste De Los Colores De La Pantalla En La Noche

    Otras configuraciones : Pantalla Ajuste de los colores de la pantalla en la noche Establece el horario El teléfono puede filtrar la luz azul y ajustar los colores de la pantalla para utilizar tonos más cálidos durante la noche, lo que facilita la visualización y la lectura con poca luz. Es posible que incluso te quedes dormido de forma más fácil.

  • Página 167: Cambio Del Tamaño De La Pantalla Y La Fuente

    Otras configuraciones : Pantalla Cambio del tamaño de la pantalla y la fuente Es posible aumentar o reducir el tamaño del texto o de otros elementos de la pantalla para tu comodidad y conveniencia. Ve a > Pantalla > Avanzado. Configuración Realiza uno de los siguientes procedimientos: •...

  • Página 168: Seguridad Y Ubicación

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación Acerca de la seguridad Opciones de bloqueo de pantalla Para mantener el teléfono seguro, usa un bloqueo de pantalla cuando esté en modo de suspensión: • Para desbloquear, elige entre un patrón, un PIN o una contraseña.

  • Página 169: Protección Contra Aplicaciones Maliciosas

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación • Protege tu teléfono en caso de pérdida o robo. Utiliza Encontrar mi dispositivo. • Conectarte a una red privada virtual, si necesitas acceder a archivos en una red segura. • Agrega un bloqueo SIM para evitar que otros utilicen tu plan de datos móviles y tengan acceso a la información de la cuenta en caso de robo del teléfono.
  • Página 170 Otras configuraciones : Seguridad y ubicación Para obtener más información, toca > Ayuda y comentarios. Para encontrar tu teléfono perdido o robado, ve a android.com/find en una computadora.

  • Página 171: Bloquear Y Desbloquear El Teléfono

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono Configurar bloqueo de pantalla Opciones de bloqueo de pantalla Cuando configuras un bloqueo de pantalla, deberás desbloquear el teléfono cada vez que lo enciendas o actives la pantalla. Sin bloqueo: •...
  • Página 172 Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono Toca Desactiva Hacer visible el patrón Refuerza rápidamente la seguridad de pantalla de bloqueo Desbloquear con el sensor de huellas digitales y configurar el desbloqueo automático facilitan mantener tu teléfono seguro y minimizan las instancias en que debes ingresar tu PIN, patrón o contraseña.

  • Página 173: Solucionar Un Problema

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono Solucionar un problema Si olvidaste tu PIN, patrón o contraseña, prueba estos pasos de solución de problemas. Desbloquear con dispositivos confiables Configurar dispositivos confiables Puedes mantener tu teléfono desbloqueado cuando esté conectado a un dispositivo confiable, como tu reloj o auto con Bluetooth.

  • Página 174: Bloquear Manualmente El Teléfono

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono Bloquear manualmente el teléfono Si necesitas asegurarte de que el teléfono permanezca bloqueado incluso cuando estés conectado a un dispositivo confiable, puedes bloquear manualmente el teléfono. En el bloqueo de pantalla, toca .

  • Página 175: Desactivar Reconocimiento Facial

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono Usa el sensor de huella digital Desactivar reconocimiento facial Ve a Configuración Toca Seguridad y ubicación > Desbloqueo facial. Desbloquea el teléfono y luego toca Inhabilitar desbloqueo facial. Solucionar un problema Si tienes problemas para que el teléfono reconozca tu rostro: Ve a...

  • Página 176: Borrar Lugares Confiables

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono Desbloquea el teléfono, y luego toca ugares de confianza. Configura tus lugares: • Si agregaste la ubicación de tu casa o trabajo en Maps, toca el nombre de la ubicación y actívala si lo deseas.

  • Página 177: Desbloquear Con Comandos De Voz

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación : Bloquear y desbloquear el teléfono Desbloquea el teléfono, y luego toca Detección de uso por el propietario. Enciéndelo. Desbloquear con comandos de voz Configuración de autenticación de voz Si utilizas “OK, Google” para los comandos de voz, puedes usar Smart Lock para desbloquear tu teléfono cuando reconozca tu voz.

  • Página 178: Usar Seguridad Mediante Huella Digital

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación Usar seguridad mediante huella digital Configurar la huella de seguridad Utiliza el sensor de huellas digitales para desbloquear el teléfono, realizar compras en tiendas físicas y en línea de forma rápida y segura, e iniciar sesión en aplicaciones bancarias y financieras.

  • Página 179: Solución De Problemas

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación Consejo: Puedes desactivar de forma temporal el desbloqueo con huella digital y las notificaciones de la pantalla de bloqueo con el modo de Bloqueo Usar huella digital para iniciar sesión en aplicaciones Para usar el sensor de huella digital con aplicaciones de terceros: •...

  • Página 180: Utilizar Servicios De Ubicación

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación Comprueba si está disponible una actualización de software para tu teléfono. Busca actualizaciones de la aplicación. Abre la aplicación Play Store y toca > Mis aplicaciones y juegos. Usa el modo seguro para ver si las aplicaciones que instalaste están provocando el problema y desinstálalas según sea necesario.

  • Página 181: Bloquear Tarjeta Sim

    Otras configuraciones : Seguridad y ubicación En Solicitudes de ubicación recientes, revisa la lista de aplicaciones que recibieron tu ubicación recientemente. Para evitar que una aplicación acceda a tu ubicación: Toca Permisos en las apps. Desactiva Ubicación Bloquear tarjeta SIM Definir bloqueo de SIM Tu tarjeta SIM venía con un PIN predeterminado de tu operador.

  • Página 182: Cuentas

    Otras configuraciones : Cuentas Agregar o borrar cuentas Agregar cuenta de Google Cuando configuras el teléfono, se te solicita que agregues una cuenta de Google. Si te saltaste este paso, asegúrate de configurar una ahora para que puedas descargar aplicaciones desde Play Store, obtener un canal de información personalizada y sacar el mejor provecho del Calendario, de Gmail y de otras aplicaciones que se incluyen con cuenta.

  • Página 183: Sincronizar Cuentas Y Aplicaciones

    Otras configuraciones : Cuentas Remover cuenta Si quitas una cuenta, la información que hayas sincronizado se borrará del teléfono, pero no se borrará de la cuenta. Para quitar otras cuentas: Ve a > Cuentas. Configuración Toca el nombre de la cuenta. Toca MOVER CUENTA.

  • Página 184: Desactivar/Activar La Sincronización Automática De Todas Las Cuentas

    Otras configuraciones : Cuentas Cuando desactivas la sincronización, no se borrará la información del teléfono; simplemente ya no se mantendrá sincronizada con la versión en la Web. Desactivar/activar la sincronización automática de todas las cuentas Ve a > Cuentas. Configuración Activa Sincronizar datos automáticamente o desactívala Para recolectar mensajes, correo electrónico, calendario y otras actualizaciones de...

  • Página 185: Otras Configuraciones : Sistema

    Otras configuraciones : Sistema Establecimiento de la información de emergencia Puedes establecer la información de emergencia (p. ej., tu contacto en caso de emergencia) e información médica (p. ej., tu tipo de sangre). Los equipos de emergencia u otras personas pueden ver esta información en la pantalla de bloqueo.

  • Página 186: Encontrar Información Legal Y Acerca Del Producto

    Otras configuraciones : Sistema Encontrar información legal y acerca del producto Para consultar la información normativa de dispositivos electrónicos relacionada con tu teléfono, ve a > Sistema > Información regulatoria. Configuración Para obtener información de seguridad, medioambiental, de garantía y otro tipo de información legal, ve a >...

  • Página 187: Desactivar La Escritura Por Gestos

    Otras configuraciones : Sistema Ve a > Sistema > Idiomas y entradas > Teclado virtual. Configuración Toca Gboard > Preferencias. Realiza cualquiera de los siguientes procedimientos: • Activa o desactiva Respuesta táctil al presionar la tecla. • Si está activada, toca Intensidad de la vibración al presionar las teclas y mueve el deslizador.

  • Página 188: Utilizar Varios Idiomas

    Otras configuraciones : Sistema Utilizar varios idiomas Cambiar el idioma de la pantalla Durante la configuración, seleccionaste el idioma para el teléfono. Para cambiarlo: Ve a > Sistema > Idiomas y entradas > Idiomas. Configuración Mantén presionado el idioma que desees y arrástralo hasta la primera posición en la lista. Si no ves el idioma que deseas, toca para agregarlo y, luego, arrástralo a la primera posición.

  • Página 189: Compartir Tu Teléfono

    Otras configuraciones : Sistema : Usuarios e invitados Compartir tu teléfono Formas para compartir tu teléfono • Si compartes tu teléfono con familiares, amigos o dentro de una Agregar usuarios. empresa, puedes configurar espacios de usuario diferenres para cada uno de ellos. •...

  • Página 190: Agregar, Modificar O Borrar Usuarios

    Otras configuraciones : Sistema : Usuarios e invitados Para cambiar los perfiles de usuario o ver cuál de ellos está activo actualmente, abre la configuración rápida. Verás uno de estos iconos en la parte superior de la pantalla después de configurar un usuario agregar un invitado.

  • Página 191: Borrar Un Usuario

    Otras configuraciones : Sistema : Usuarios e invitados Para permitir que el usuario pueda hacer llamadas y enviar mensajes, activa Activar llamadas telefónicas y SMS. Borrar un usuario Puedes quitarte como usuario. Debes ser el propietario del dispositivo para quitar a otros usuarios.

  • Página 192: Solucionar Problemas De Rendimiento Del Teléfono

    Algunos teléfonos se mantendrán encendidos, pero limitarán sus funciones hasta que se enfríen. Si tu teléfono se siente muy caliente al tacto, usa una computadora, una tablet o un teléfono diferente para comunicarte con el soporte de T-Mobile.

  • Página 193: Solucionar Un Problema : Problemas De Hardware

    Solucionar un problema : Problemas de hardware Razones por las que podría aumentar la temperatura de tu teléfono Realizar una o más de las siguientes actividades puede provocar que aumente la temperatura de tu teléfono: • Reproducir videos, ejecutar juegos u otras aplicaciones de medios. •...

  • Página 194: El Teléfono Se Reinicia O Presenta Una Falla

    Solucionar un problema : Problemas de hardware Consejos: • Quita cualquier carcasa que tenga, pues podría impedir la conexión entre el cargador y el puerto. • Usa el cargador que viene con el teléfono. • Verifica que el cable de carga calce perfectamente en el teléfono y en la toma de corriente.

  • Página 195: La Pantalla Se Congeló O No Responde

    Solucionar un problema : Problemas de hardware Si el problema no desaparece en el modo seguro, reinicia el teléfono y avanza a la siguiente sección. Restablecer la configuración de fábrica: Para eliminar cualquier proceso en el teléfono que podría estar causando el problema, puedes restablecer el teléfono a la configuración de fábrica.

  • Página 196: Problemas De La Tarjeta Sd

    Solucionar un problema : Problemas de hardware Problemas de la tarjeta SD El teléfono no reconoce la nueva tarjeta SD Si tu teléfono no reconoce una tarjeta nueva que insertaste, intenta siguiendo estos pasos. Después de cada paso, verifica si se solucionó el problema. Apaga el teléfono y enciéndelo de nuevo.

  • Página 197: Las Aplicaciones No Abren Los Archivos De La Tarjeta Sd

    Solucionar un problema : Problemas de hardware Apaga el teléfono y quita la tarjeta. Revisa que no esté dañada. Si es así, vuelve a insertarla. Asegúrate de que la tarjeta esté completamente insertada en la ranura y que la bandeja se deslice sin dificultad dentro del teléfono. Enciende el teléfono.

  • Página 198: El Equipo No Lee Los Archivos En La Tarjeta Sd

    Solucionar un problema : Problemas de hardware Si una aplicación específica no puede leer los archivos de la tarjeta: Abra la aplicación desde los archivos que faltan. En la configuración de la aplicación, establece la ubicación de almacenamiento en la tarjeta SD, no en el almacenamiento interno ni en la memoria del teléfono.

  • Página 199: Problemas Con Llamadas Y Sim

    Solucionar un problema : Problemas con llamadas y SIM Problemas para realizar o recibir llamadas Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló tu problema. Falta el icono desapareció de la pantalla principal, solo agrega un atajo para la aplicación Teléfono.

  • Página 200: Tengo Señal, Pero No Puedo Realizar Llamadas

    Solucionar un problema : Problemas con llamadas y SIM Restablece el teléfono. Tengo señal, pero no puedo realizar llamadas Apaga el teléfono y luego vuelve a encenderlo. Mantén presionado el botón de encendido y luego toca Apagar. Después enciéndelo para establecer una nueva conexión con la red.

  • Página 201: Problemas Durante Las Llamadas

    Solucionar un problema : Problemas con llamadas y SIM Señal de ocupado constante Llamadas salientes Si escuchas una señal de ocupado rápida cuando llamas a un número, es posible que todos los circuitos celulares estén en uso, lo que impide realizar la llamada. Intenta llamar de nuevo más tarde.

  • Página 202: Las Personas No Pueden Escucharme Durante Las Llamadas

    Solucionar un problema : Problemas con llamadas y SIM También puedes descargar una aplicación para bloquear la pantalla de forma automática durante las llamadas; busca “bloqueo de pantalla para llamadas” en Play Store. Usa el modo seguro para ver si las aplicaciones que instalaste están provocando el problema y desinstálalas según sea necesario.

  • Página 203: Baja Calidad De Sonido Durante Las Llamadas

    Solucionar un problema : Problemas con llamadas y SIM Restablece el teléfono. Baja calidad de sonido durante las llamadas Comienza por comprobar la configuración del volumen. Solo puedes ajustar el volumen de llamada con los botones de volumen mientras estás en una llamada. Audífonos con cable Asegúrate de que los audífonos estén insertados por completo en el conector de...

  • Página 204: Solucionar Un Problema : Problemas De Batería

    Solucionar un problema : Problemas de batería Problemas al cargar Si el teléfono se carga con lentitud o no se carga, prueba estos pasos de solución de problemas. Después de cada paso, verifica si se resolvió el problema. Asegúrate de que el conector USB se ajuste de manera segura al teléfono.
  • Página 205 Solucionar un problema : Problemas de batería Mantén presionado el botón de encendido. Toca Reiniciar. Conecta tu teléfono y cárgalo normalmente. Consejo: Puedes ajustar la configuración para extender la duración de la batería.

  • Página 206: Problemas Con Bluetooth, Wi-Fi Y Usb

    Solucionar un problema : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB Problemas de Bluetooth Bluetooth se activa automáticamente Algunas aplicaciones de terceros que controlan dispositivos Bluetooth (relojes inteligentes, monitores d condición física y de vehículos, etc.) activan automáticamente la función Bluetooth. Si este es el caso, esto puede impedir que la desactives.

  • Página 207: No Se Pueden Realizar Ni Escuchar Llamadas

    Solucionar un problema : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB Comprueba que otros dispositivos vinculados con el teléfono no estén reproduciendo música. Comprueba que Audio multimedia esté activado. Ve a y toca Bluetooth. Configuración Junto al dispositivo vinculado, toca Asegúrate de que Audio multimedia esté seleccionado. Si el problema es del auto, comprueba sus instrucciones.

  • Página 208: No Se Pueden Ver Los Contactos En El Dispositivo Emparejado

    Solucionar un problema : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB No se pueden ver los contactos en el dispositivo emparejado Comprueba que la función para compartir los contactos esté activada: Ve a > Dispositivos conectados. Configuración Junto al dispositivo vinculado, toca Asegúrate de que Compartir contactos esté...

  • Página 209: Solucionar Un Problema : Problemas Con Bluetooth, Wi-Fi Y Usb

    Solucionar un problema : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB Restablece el teléfono. Desconexiones Después de cada paso para solucionar problemas, comprueba para ver si se arregló el error. Desactiva Buscando Wi-Fi. Configura Wi-Fi para que permanezca siempre conectada, incluso cuando el teléfono está en modo de reposo.

  • Página 210: No Se Pueden Transferir Archivos Ni Conectarse A La Computadora

    Solucionar un problema : Problemas con Bluetooth, Wi-Fi y USB Vuelve a conectar el dispositivo. Si conectaste una computadora o tablet, pero no puedes acceder a ciertos sitios web: Reinicia tu computadora o tablet. Asegúrate de usar la versión más reciente del navegador. No se pueden transferir archivos ni conectarse a la computadora Si tienes problemas con una...

  • Página 211: Problemas De Inicio De Sesión Y De Cuenta

    Solucionar un problema : Problemas de inicio de sesión y de cuenta Olvidé el código de desbloqueo Si olvidaste tu PIN, patrón o contraseña para desbloquear la pantalla, deberás borrar tu teléfono, volver a configurarlo y configurar un nuevo bloqueo de pantalla.

  • Página 212: Solucionar Un Problema : Problemas De Inicio De Sesión Y De Cuenta

    Solucionar un problema : Problemas de inicio de sesión y de cuenta Ve a > Cuentas. Configuración Toca la cuenta. junto al nombre de la cuenta quiere decir que toda la información de la cuenta o parte de ella está configurada para la sincronización automática. junto al nombre de la cuenta quiere decir que la cuenta no se sincronizará...

  • Página 213: Solucionar Un Problema : Problemas Con Aplicaciones

    Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones Problemas con la aplicación o el widget Aplicación o widget que falta en la pantalla principal Si desapareció un widget de la pantalla principal, entonces para agregar el widget, mantén presionado un punto vacío en la pantalla principal. Si desapareció...

  • Página 214: Problemas Con Los Mensajes

    Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones Aplicación inhabilitada en modo seguro Si las aplicaciones se inhabilitan porque estás en modo seguro, no puedes usarlas hasta que salgas del modo seguro. Para salir del modo seguro, apaga el teléfono y vuelve a encenderlo. Problemas con Play Store Para obtener ayuda con Play Store, lee la información de solución de problemas de...

  • Página 215: No Puedo Enviar Ni Recibir Mensajes

    Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones Signo de exclamación rojo en el mensaje de texto Si ves , significa que tu mensaje de texto no se envió. Comprueba la potencia de señal: • Una causa común de que no se envíen los menajes es una señal débil de tu proveedor móvil.

  • Página 216: Problemas Con La Cámara

    Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones El teclado no funciona Si el teclado tiene problemas, por ejemplo, falta de la barra espaciadora: Comprueba las actualizaciones de la aplicación de teclado. Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo. Borra la caché...

  • Página 217: Problemas Con La Cámara De Whatsapp

    Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones No se puede borrar una imagen Si la foto o el video que borraste vuelven a aparecer, verifica si está en tu tarjeta SD. Para borrar el elemento, usa la aplicación Archivos. (Si no la tienes, descarga una aplicación de administrador de archivos y úsala para borrar la foto de la tarjeta).
  • Página 218 Solucionar un problema : Problemas con aplicaciones Revisa la lista de aplicaciones del teléfono que solicitan permiso para acceder a la cámara y borra el acceso de las aplicaciones que sean sospechosas o que no uses. Borra la caché y los datos de la aplicación Cámara.

  • Página 219: Procedimientos De Mantenimiento

    Solucionar un problema : Procedimientos de mantenimiento Actualizar el software Android Para obtener el mejor rendimiento, mantén tu teléfono actualizado con la versión más reciente del software Android. Verificar el número de versión de Android Para verificar la versión de Android que ejecuta tu teléfono: Ve a >...

  • Página 220: Solucionar Un Problema : Procedimientos De Mantenimiento

    Solucionar un problema : Procedimientos de mantenimiento • Bluetooth • Datos móviles • Punto de acceso (uso compartido de Internet) Si los problemas persisten, prueba con restablecer toda la configuración de redes: Ve a > Sistema > Avanzado > Opciones de restablecimiento. Configuración Toca Restablecer configuración de Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth >...

  • Página 221: Restablecer Teléfono Desde Configuración

    Solucionar un problema : Procedimientos de mantenimiento • La contraseña para esa cuenta de Google. Si olvidaste la contraseña, puedes restablecerla. Espera 24 horas antes de restablecer el teléfono si restableciste la contraseña. • Si estableciste un bloqueo de pantalla, asegúrate de saber el PIN, el patrón o la contraseña.

  • Página 222: Obtén Más Ayuda

    Solucionar un problema : Procedimientos de mantenimiento Con los botones de volumen, desplázate hasta Sí y luego presiona el botón de encendido para seleccionar la opción. Con los botones de volumen, desplázate hasta una opción y presiona el botón de encendido para seleccionarla: •...

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