smart 8000i-G5-SMP Serie Guía Del Administrador página 46

CAPÍTULO 6
SOLUCIONAR PROBLEMAS
Síntoma
La pantalla del ordenador conectado
es inestable o está desenfocada.
No aparece el icono de SMART
Board .
La interactividad táctil es lenta.
No hay sonido al reproducir un
archivo de audio.
38 smarttech.com/es/kb/170814
Motivo
El cable de vídeo es de mala calidad.
Está utilizando dos cables de vídeo
conectados.
La conexión de vídeo no es estable.
El cable de vídeo es de mala calidad.
Está utilizando dos cables de vídeo
conectados.
La tarjeta de vídeo del ordenador
conectado está defectuosa.
Los Controladores para productos
SMART no están instalados.
Los Controladores para productos
SMART no se están ejecutando.
El ordenador conectado está
ejecutando demasiadas aplicaciones.
El ordenador conectado no cumple
con los requisitos del sistema SMART.
No ha utilizado un cable USB 2.0 para
conectar la pantalla plana interactiva
al ordenador.
El dispositivo de reproducción del
ordenador conectado no está
correctamente configurado.
La entrada de audio de la pantalla
plana interactiva SMART Board
8055i-G5-SMP o 8065i-G5-SMP no
está ajustada correctamente.
Solución
Cambie el cable de vídeo por otro de
mejor calidad.
Sustituya los dos cables por uno más
largo.
O bien
Mueva el ordenador de modo que le
baste con un solo cable de la pantalla
plana interactiva.
Conecte bien el cable de vídeo a su
ordenador y a la pantalla plana
interactiva.
Cambie el cable de vídeo por otro de
mejor calidad.
Sustituya los dos cables por uno más
largo.
O bien
Mueva el ordenador de modo que le
baste con un solo cable de la pantalla
plana interactiva.
Conecte su pantalla plana interactiva
a un ordenador diferente. Si esto
mejora la calidad de imagen, piense
en la posibilidad de cambiar la tarjeta
de vídeo del ordenador original.
Descargue e instale los
Controladores para productos
SMART de
smarttech.com/downloads.
Inicie los Controladores para
productos SMART siguiendo los
pasos que aparecen en la Ayuda.
Cierre algunas.
Actualice el ordenador o cámbielo
por otro que cumpla los requisitos del
sistema.
Utilice un cable USB 2.0 y asegúrese
de que esté conectado a un puerto
USB 2.0 adecuado (consulte
página 18).
Asegúrese de que el dispositivo de
reproducción del ordenador
conectado está definido como la
pantalla plana interactiva (consulte la
documentación del ordenador
conectado).
Asegúrese de que la entrada de
audio de la pantalla plana interactiva
está establecida como conector de
audio del ordenador (consulte
página 44).