Tabla de contenido
Capítulo 1: Introducción
Fax
Correo electrónico
1-6
Marque 2 si necesita Servicio Técnico.
l
Marque 3 si necesita ayuda sobre contratos de mantenimiento o
l
sobre renovaciones
Marque 4 si necesita ayuda con la Autorización de Devolución de
l
Materiales (Return Material Authorization, RMA) para cuentas
canadienses.
Se le transferirá con el equipo adecuado de especialistas de Atención
al Cliente. Los especialistas no descansarán hasta que se solucione el
problema satisfactoriamente. Al llamar, esté listo para proporcionar la
siguiente información.
Su nombre y servicio o nombre de la compañía.
l
Una descripción sobre lo que ocurrió y lo que hacía en el
l
momento en el que ocurrió.
Una descripción de cualquier acción que haya tomado para
l
solucionar el problema.
Para comunicarse por fax con Atención al Cliente de Neptune, envíe
una descripción de su problema al (334) 283-7497. Incluya en la
portada del fax el mejor momento del día para que un especialista de
Atención al Cliente se comunique con usted.
Para comunicarse por correo electrónico con Atención al Cliente, envíe
un mensaje que describa el problema a: [email protected].
Guía de inicio para el MRX920
Tabla de contenido
