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Asistencia sobre el producto en América del Norte
Contactar Atención al Cliente
Teléfono
Guía de inicio para el MRX920
Neptune ofrece diversos métodos para recibir atención al cliente
de alta calidad y receptiva. No obstante, antes de comunicarse con
Neptune, es importante conocer el número de versión del
software que usa su MRX920. Esta información es útil para el
Especialista de Atención al Cliente que atiende su llamada.
El número de versión del software MX900 se encuentra en la
barra de título en la parte superior de la ventana.
América del Norte: la Atención al Cliente de Neptune está
disponible de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm (hora
estándar del centro) por teléfono, correo electrónico o fax.
Para comunicarse por teléfono con Atención al Cliente de Neptune
siga los pasos que se describen a continuación.
1. Llame al (800) 647-4832.
2. Seleccione las siguientes opciones.
Marque 1 si tiene un Número de Identificación Personal
l
(Personal Identification Number, PIN) e Servicio Técnico.
Marque 2 no tiene un número PIN de Servicio Técnico.
l
3. Ingrese el número PIN de seis dígitos y marque #.
4. Seleccione las siguientes opciones.
Capítulo 1: Introducción
1-5
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