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Solución de problemas
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Para comprobar estas opciones, seleccione un repetidor y visualice sus propiedades en el panel de la
derecha de la herramienta de configuración. Otra posibilidad es imprimir el resumen de instalación
para comprobar estas opciones. Consulte la Guía de instalación y planificación del teléfono ShoreTel
IP 930D para obtener más información.
El síntoma (indicador LED parpadeando en rojo y verde) también puede indicar que el repetidor no
puede encontrar un canal DECT libre para usarlo en la comunicación con la base o el repetidor.
Busque equipos DECT u otros dispositivos de radiofrecuencia que puedan provocar interferencias
cerca de la base y del repetidor.
Problema: no hay tomas de CA cerca de la ubicación del repetidor.
Solución: utilice un adaptador de cable PoE en vez de alimentación de CA. Consulte la sección
de un adaptador de PoE con cable para alimentar el repetidor
información.
A
DVERTENCIA
No utilice prolongadores para alargar el cable del adaptador de CA; si lo hace, podría influir
negativamente en el funcionamiento del repetidor.
Problema: se oye un pitido aproximadamente cada 3 segundos mientras se está en una llamada.
Solución: se ha activado el modo de depurador en un repetidor de forma accidental. Siga estos
pasos:
1. Durante la llamada, acceda al modo de encuesta desde el teléfono. Consulte la sección
modo de encuesta
2. En este modo, detecte el RPN del repetidor que se encuentra en modo de depurador (será el RPN
que aparece más a la izquierda en la pantalla de la encuesta).
3. En la página de gestión de bases del programa de administración del ShoreTel IP930D, obtenga
el IPEI del repetidor identificado por RPN en el paso anterior.
4. Encuentre el repetidor que busca prestando atención al IPEI de la etiqueta del dispositivo.
Si no hay llamadas activas en este repetidor (el LED de estado se ilumina en verde fijo sin que
parpadee también en rojo), pulse el botón para restablecer el repetidor durante más de 20 segundos
para apagar el pitido.
Teléfono ShoreTel IP 930D
en la página 26 para ver el procedimiento.
Solución de problemas del repetidor
en la página 19 para obtener más
Guía de usuario del repetidor y la estación base
Uso
Acceso al
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