Cambio De Llamadas En Espera Y Llamadas Activas; Respuesta A Una Llamada Nueva; Espera Remota En Línea Compartida; Grupos De Salto - Cisco 6921 Guia Del Usuario

Cambio de llamadas en espera y llamadas activas

Cambio de llamadas en espera y llamadas activas
Procedimiento
Si el teléfono admite varias líneas, utilice los botones de línea para cambiar las llamadas en espera y las activas.
Ejemplo:
Si tiene una llamada en espera en la línea 1 y una activa en la línea 2, pulse el botón Línea 1 para que se active
la llamada de esta línea (continuar con ella desde el estado de espera) y para poner automáticamente en espera
la llamada de la línea 2.

Respuesta a una llamada nueva

Si el teléfono admite varias líneas y ya está hablando por una línea cuando suena otra llamada, al contestar a
esta nueva llamada, la primera se pondrá en espera automáticamente.
Procedimiento
Para contestar a la nueva llamada, realice una de estas acciones:
• Pulse Contestar.
• Pulse el botón de línea ámbar intermitente.
Espera remota en línea compartida
Mire si hay un botón de línea rojo intermitente y el icono de espera
significará que el otro usuario ha puesto una llamada de una línea compartida en espera de forma remota.

Grupos de salto

Los grupos de salto se usan para compartir la carga de llamadas en aquellas organizaciones que reciben un
gran número de llamadas entrantes.
El administrador del sistema puede configurar un grupo de salto con una serie de números de directorio.
Cuando el primer número de directorio del grupo de salto esté ocupado, el sistema saltará al siguiente número
de directorio disponible del grupo y dirigirá la llamada a ese teléfono.
Si pertenece a un grupo de salto, inicie sesión en él cuando desee recibir llamadas y cierre la sesión cuando
no desee que suenen llamadas en su teléfono.
El administrador configurará el botón Estado de cola para que pueda ver estadísticas acerca de la cola del
grupo de salto.
Las llamadas de la cola del grupo de salto mostrarán el mismo número de identificación de llamadas,
independientemente del teléfono de grupo que acceda a la lista.
Guía del usuario de los teléfonos IP 6921, 6941, 6945 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications
Manager 9.0 (SCCP y SIP)
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Funciones de llamadas
. Si se muestran estos indicadores,