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Resolución de problemas del Avaya 2050 IP Softphone
Descripción:
Este mensaje aparece después de que el Avaya 2050 IP Softphone se
conecta y envía una solicitud al servidor de comunicaciones para
reanudar la conexión. Se espera que el servidor de comunicaciones
responda esta solicitud. Algunos servidores de comunicaciones redirigen
el Avaya 2050 IP Softphone a diversos subcomponentes, lo que provoca
que este mensaje se muestre dos o tres veces en sucesión rápida
durante un inicio normal.
Nota: en una configuración normal, el mensaje "Conexión
establecida. Reinicializando..." aparece brevemente y desaparece
después de que se conecta correctamente.
Posibles causas:
•
El mensaje "Conexión establecida. Reinicializando..." indica un error
de programación en el servidor de comunicaciones.
Acción:
Espere un momento. En una situación de funcionamiento normal, el
mensaje desaparece después de que se conecte correctamente. Si el
mensaje no desaparece, compruebe que la programación del servidor de
comunicaciones sea correcta.
Error de autorización
Síntoma:
Aparece el siguiente mensaje: "Error de autorización".
Descripción:
El Avaya 2050 IP Softphone no tiene autorización para utilizar el servidor
de comunicaciones.
Posibles causas:
•
El administrador del sistema no ha autorizado el Avaya 2050
IP Softphone.
•
La ID de hardware en la ventana Configuración (en el cuadro de
diálogo ID de hardware) no coincide con la ID de hardware
proporcionado para el servidor de comunicaciones.
Acción:
Comuníquese con el administrador del sistema.
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