Problemas Al Copiar; Problemas Con El Escaneado; Problemas De Software - Brother DCP-L5500DN Guia Del Usuario
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Ver también para DCP-L5500DN:
- Guia del usuario (758 páginas) ,
- Guia basica del usuario (81 páginas) ,
- Guía de consulta (34 páginas)
Tabla de contenido
Problemas
1
para Windows Server 2012: Hardware y sonido
Problemas al copiar
Problemas
No se puede hacer una copia.
Aparecen líneas negras verticales en las copias.
Las copias están vacías.
Problemas con el escaneado
Problemas
Aparecen errores TWAIN o WIA cuando comienza el
escaneado. (Windows)
Aparecen errores TWAIN o ICA cuando comienza el
escaneado. (Macintosh)
OCR no funciona.
No se puede escanear.
Problemas de software
Problemas
No se puede instalar software ni imprimir.
Información relacionada
•
Solución de problemas
Sugerencias
se ejecute el programa de instalación de productos
Brother u otro programa.
(Macintosh)
Si está utilizando una función de firewall o un software de
seguridad antivirus o antispyware, desactívelo de forma
temporal e instale el software Brother.
Sugerencias
Asegúrese de que pulsó Copia y el equipo está en modo
Copia.
Póngase en contacto con el administrador para
comprobar sus ajustes de Secure Function Lock
(Bloqueo seguro de funciones).
Las líneas negras verticales en las copias están
causadas típicamente por suciedad o corrector líquido en
la franja de cristal o por suciedad en el hilo de corona.
Limpie la franja de cristal y el cristal de escaneado, así
como la barra blanca y el plástico blanco situados sobre
ellos.
Asegúrese de que está cargando el documento
correctamente.
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN
o WIA de Brother como controlador principal en la
aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance
™
PaperPort
14SE, haga clic en Escritorio >
Configuración de digitalización > Seleccionar... para
seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN
de Brother como controlador principal.
Pruebe a incrementar la resolución de escaneado.
•
(Usuarios de Mac) (usuarios de PageManager)
Asegúrese de que descargó e instaló Presto!
PageManager de
http://nj.newsoft.com.tw/download/
brother/PM9SEInstaller_BR_multilang2.dmg
Póngase en contacto con el administrador para
comprobar sus ajustes de Secure Function Lock
(Bloqueo seguro de funciones).
Sugerencias
(Windows)
Ejecute de nuevo el programa de instalación. Este
programa reparará el software y volverá a instalarlo.
™
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