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Resolución de problemas
Problema
No se pueden introducir
documentos.
Se producen atascos de papel
con frecuencia.
Se muestra un mensaje de
error en la pantalla táctil.
Problemas durante el copiado
La información incluida a continuación puede ayudarlo a resolver los problemas que se
presenten durante el proceso de copia.
Síntomas
Comprobar
La copia no se
¿Seleccionó la serie de tamaño
imprime en el
del papel correcta?
tamaño deseado.
¿Se insertó el documento
correctamente en el escáner?
¿El documento está plegado o
doblado?
¿El problema lo ocasiona el
ancho del tamaño de la
imagen?
El documento no
¿El documento es demasiado
se introduce en el
pequeño?
alimentador del
escáner.
9-2
Solución
- Verifique si hay mensajes de error en la pantalla táctil y tome
las medidas correctoras que indique la pantalla táctil.
- Reinicie el sistema para ver si de este modo se corrige el
problema.
- Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el
técnico de servicio.
- Verifique si hay trozos de papel sueltos dentro de la máquina
y retírelos.
- Verifique que el papel no esté curvado, plegado, arrugado o
rasgado. Sustituya el papel si se presenta alguna de estas
condiciones.
- Verifique que el papel esté cargado correctamente. Vuelva a
cargar el papel si es necesario.
- Verifique que se esté usando el papel adecuado. Use solamente
papel recomendado por el técnico de servicio.
- Siga las instrucciones específicas que aparecen en la pantalla
táctil.
- Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el
técnico de servicio.
Solución
Seleccione la serie de tamaño del papel
que coincida con el tamaño del papel.
Consulte la sección Ajustes del papel.
Cargue el documento correctamente.
Consulte la sección Escaneado de
documentos.
Alise el documento y vuelva a insertarlo
correctamente.
Consulte la sección Escaneado de
documentos.
Realice el procedimiento de normalización
para corregir problemas de detección
automática de ancho.
El tamaño mínimo de documento que se
puede alimentar es de aproximadamente
114 mm o 7.8 pulgadas de ancho por 200
mm o 4.5 pulgadas de largo.
Consulte la sección Entrada de
documentos.
®
Solución Xerox
6622 de formato ancho
Guía del usuario
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