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Búsqueda de fallos y averías
20. Sugerencias para el usuario y para el técnico
Los trabajos de reparación, que excedan lo previsto para un mantenimiento corriente, sola-
mente deben ser llevados a cabo por un técnico capacitado o por nuestro servicio posventa.
Fallo
1. El escáner no se
conecta
2. El escáner se de-
sconecta después
de corto tiempo
3. El LED indicador
del estado, de
error o del servicio
operativo no se
enciende
4. Alto ruido de
funcionamiento
después de la co-
nexión
5. El software de
procesamiento de
imágenes no identi-
fica el escáner
6. Fallo en la trans-
ferencia de datos
entre el escáner y
el PC. Mensaje de
fallo/error: "Error
CRC" "Timeout"
2009/02/25
9000-608-12/30
Causa posible
• Falta tensión de la red
• El pulsado de conexión tiene algún
defecto
• El cable de conexión a la red o la
clavija de enchufe a la red no está
enchufado correctamente
• Defecto de hardware
• La red tiene subtensión
• LED defectuoso
• Si no desaparece el ruido después
de unos 30 seg., hay algún defec-
to en el deflector
• El escáner no está conectado
• El cable de conexión entre el escá-
ner y el PC está suelto
• El PC no identifica la conexión con
el escáner
• Controlado USB no instalado o
inactivo
• Fallo de Hardware del escáner
• Se está empleando un cable de
conexión erróneo o demasiado
largo
Remedio
• Comprobar el cable de conexión a
la red y las conexiones enchufab-
les
• Comprobar el cortacircuito de la
red en el edificio
• Comprobar la unidad de alimenta-
ción y verificar si está encendido el
LED verde
• Informar a un técnico del servicio
de asistencia
• Comprobar el cable de conexión a
la red y las conexiones enchufab-
les
• Informar a un técnico del servicio
de asistencia
• Comprobar la tensión de la red
• Informar a un técnico del servicio
de asistencia
• Informar a un técnico del servicio
de asistencia
• Conectar el escáner
• Comprobar el cable de conexión
• Comprobación de la interfaz USB
• Cargar el controlador que se encu-
entra en el CD o activarlo.
• Informar a un técnico del servicio
de asistencia
• Emplear únicamente un
"Cable Dürr" original N° de
ref. 9000-119-067
ES
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