HP LaserJet Enterprise 500 color MFP Guia Del Usuario página 294

Problema
Los faxes se cancelan durante el envío.
El accesorio de fax recibe faxes, pero
no los envía.
280 Capítulo 10 Solución de problemas
Causa
La resolución con la que se envía o se
recibe el fax es muy alta. Una
resolución alta suele producir una mejor
calidad, pero también necesita más
tiempo de transmisión.
Si la conexión de la línea telefónica es
de baja calidad, el accesorio de fax y
el equipo de fax receptor reducen la
velocidad de transmisión para evitar
errores.
Puede que el documento tenga un fondo
gris, lo cual puede incrementar el
tiempo de transmisión de fax.
Puede que el equipo de fax receptor no
funcione correctamente.
Puede que la línea telefónica no
funcione.
Es posible que la línea telefónica sea
ruidosa o de baja calidad.
Puede que esté activada la función de
llamadas en espera.
Si el accesorio de fax está en un sistema
PBX, es posible que éste genere un tono
de marcación que el accesorio de fax
no puede detectar.
Es posible que haya una mala conexión
telefónica.
Puede que el equipo de fax receptor no
funcione correctamente.
Puede que la línea telefónica no
funcione.
Solución
Reduzca la resolución y cambie la
opción Optimizar texto/imagen.
Cancele el fax y vuelva a enviarlo. Pida
a la compañía telefónica que revise la
línea.
Elimine el sombreado de fondo
mediante la función Ajuste de
Intente enviar un fax a otro equipo de
fax.
Desconecte el accesorio de fax de la
toma telefónica y conecte un teléfono.
Intente llamar por teléfono para
asegurarse de que la línea telefónica
funciona.
Intente utilizar una velocidad de fax
inferior para mejorar la fiabilidad de la
transmisión. Establezca la velocidad de
envío de fax mediante el menú
Configuración de marcado de
Compruebe que la línea telefónica del
fax no tiene activada la función de
llamadas en espera. Un aviso de
llamada en espera puede interrumpir
una llamada de fax en curso, lo que
provocaría un error de comunicación.
Desactive la configuración de detección
de tono de marcado.
Vuelva a intentarlo más adelante.
Intente enviar un fax a otro equipo de
fax.
Desconecte el accesorio de fax de la
toma telefónica y conecte un teléfono.
Intente llamar por teléfono para asegurarse de que la línea telefónica
funciona.
imagen.
fax.
ESWW