Tabla de contenido
Síntomas
Se imprimen puntos
blancos en áreas de
impresión negras.
El tóner impreso produce
manchas borrosas al
frotarlo con los dedos. El
tóner no se ha fusionado
con el papel. El papel está
sucio con tóner.
Toda el área del papel se
imprime en negro.
No se copia nada.
Falta una parte de la
imagen del original en la
copia.
La copia muestra
sombras.
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Solución Xerox
6279
de formato ancho
Guía del usuario de copia/escaneado
Solución
• Asegúrese de que el papel apropiado esté cargado correctamente.
• Ajuste la Densidad de copia.
• Si el problema no se soluciona, póngase en contacto con el Centro
de Asistencia al Cliente de Xerox.
• Si el papel está húmedo, reemplácelo con papel nuevo.
• Verifique que el papel apropiado esté cargado correctamente.
• Compruebe que los ajustes del papel sean correctos.
• Aunque el papel que esté usando sea grueso, intente configurarlo
como Ligero o Normal para ver, si de este modo, se corrige el
problema.
• Llame al Centro de Asistencia al Cliente de Xerox para ajustar el
fusor.
• Póngase en contacto con el Centro de Asistencia al Cliente de
Xerox. Es posible que haya un error interno en la máquina.
• Asegúrese de colocar el original hacia abajo para escanearlo.
• Verifique si hay un mensaje en la pantalla táctil que indica que
no hay tóner.
• Realice una impresión de prueba para validar que el sistema está
funcionando correctamente.
• Si la copia sigue saliendo en blanco, póngase en contacto con el
Centro de Asistencia al Cliente de Xerox. Es posible que haya un
error interno en la máquina.
• Asegúrese de insertar el original correctamente.
• Asegúrese de cargar el papel correctamente.
• Configure los ajustes de Densidad de la copia, Origen del papel,
Márgenes y Desplazamiento de escaneado correctamente.
• Configure los ajustes de Densidad de la copia y Tipo de original
correspondientes.
Resolución de problemas
8-5
Tabla de contenido
