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CUSTOMER SERVICE
We manage all after-sale questions live.
If you need assistance after the purchase of your Duo Sport from one of our distributors, do not return the product to
the physical store, please contact us directly at [email protected]
Our agents will get back to you within 24 hours with a quick solution.
Duo Sport is guaranteed for two years, this warranty does not cover damages caused by improper maintenance or usage not
compliant with the related documentation, accidents (shock, fire, liquid), modifications, repairs, misuse or normal wear and tear.
This guarantee covers material or manufacturing defects. This guarantee covers products purchased directly from Bluetens or
from a Bluetens authorized dealer only.
GUARANTEE PERIOD
Your product is guaranteed two years from the date of purchase, the battery has a six month guarantee.
NOT COVERED BY THE GUARANTEE
Electrodes, clip, satchel, as well as cables and accessories included in the box do not benefit from this guarantee.
BLUETENS AT YOUR SERVICE
In the event of a defect covered by the guarantee, Bluetens will send you a return slip and will be responsible for the repairs or
exchange of your device as well as of its return to you.
HOW TO GET CUSTOMER SUPPORT?
You can reach our Customer Service at any time at the following address:
[email protected], a member of our team will be dedicated to find a solution to your request.
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GUARANTEE
¡Gracias!
Le agradecemos la compra del dispositivo Duo Sport.
Duo Sport es un dispositivo medico; para beneficiarse al máximo del mismo, encontrará toda la
información relevante que se incluye en este manual de usuario.
Para obtener cualquier información adicional o simplemente para dejarnos sus comentarios, puede
ponerse en contacto con nosotros en la dirección [email protected]
Empezar con Duo Sport es sencillo; aquí presentamos algunos consejos para permitirle que se beneficie
del mismo lo más pronto y seguro posible.
1
.Debe haber leído las instrucciones de seguridad y las contra-indicaciones en la página 24.
2
. Su Smartphone debe cumplir con la configuración mínima requerida :
iOS : iPhone 5s o superior, iOS 7 o superior
Android : Compatible Bluetooth 4.0 y una versión Android 6 o superior
3
. La aplicación Bluetens debe de estar instalada en su Smartphone.
Esta aplicación se encuentra en la App Store y Google Play en «Bluetens Get Better».
4
. Bluetooth debe estar activado.
¡No es necesario emparejar manualmente su Duo Sport, la conexión con su Smartphone se realiza
automáticamente en el momento de inicar un programa. Por lo tanto, no hay necesidad de aprender un código
pin o buscar en la configuración de Bluetooth, Duo Sport es pequeño, robusto y listo!
¿Todos los pasos están validados? Entonces pasemos a los temas serios :)
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