RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
SET-UP E PROBLEMAS DE CONFIGURAçãO
1. POSSO PROTEGER A MINHA REDE POWERLINE SEM UTILIZAR QUALQUER SOFTWARE?
sim. o dHp-500aV tem como característica uma tecnologia de encriptação com botão que lhe permite
proteger a sua rede facilmente. para instruções de instalação, consulte o manual do dHp-500aV
fornecido no cd-Rom.
2. QUANDO LIGUEI OS MEUS DISPOSITIVOS ESTES CONSEGUIAM VER-SE E LIGAR-SE
AUTOMATICAMENTE. PARA QUE SERVE O SOFTWARE?
por pré-definição, o seu dHp-500aV está configurado para trabalhar assim que for ligado ao seu
router. no entanto, o software permite-lhe seleccionar mais opções para verificar a qualidade da sua
ligação, segurar a sua rede, e gerir os dispositivos.
3. A MINHA REDE PARECE ESTAR MAIS LENTA DO QUE O ESPERADO. COMO POSSO
MELHORARA A VELOCIDADE DA REDE?
Verifique as seguintes situações para garantir o melhor desempenho possível da rede.
- ligue o dHp-500aV directamente a uma tomada de parede e não a um cabo de alimentação, uma
vez que alguns cabos de alimentação têm protecções de sobre tensão que podem bloquear os sinais
da linha de potência.
- se não for possível, tente ligar o(s) dispositivo(s) a um cabo de alimentação diferente que seja menos
utilizado
- Verifique se não existem outros dispositivos com interferências ligados ao mesmo cabo de
alimentação, sobretudo carregadores de telemóvel ou secadores de cabelo, porque as redes
powerline são muito sensíveis a interferências eléctricas.
SUPORTE TÉCNICO
caso tenha dúvidas na instalação do produto, entre em contato com o
suporte técnico d-link por:
Chat online
www.dlink.com.br/suporte
E-mail
Back office
*acionar Garantia para 4 ou mais equipamentos
Telefones
são paulo: (11) 2755-6950
*Go: 4052-1850 (ligação local)
*nordeste: 0800-7024104
*demais estados: 4062-1850 (ligação local)
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Atendimento disponível das 9h as 21h de segunda a sexta feira e aos sábados das 9h as 15h
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