Tabla de contenido
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Qué hacer cuando algo falla
Soluciones de Soporte HP por
teléfono
Dentro de los 90 días posteriores a la
compra de la impresora, podrá obtener
asistencia gratuita por teléfono. Sin
embargo, se aplicarán las tarifas de larga
distancia correspondientes. Antes de
llamar, asegúrese de:
•
Haber consultado la Guía del usuario, la
Caja de herramientas de la DeskJet y los
archivos de Ayuda, o las Soluciones de
Soporte HP en línea para sugerencias
sobre la solución de problemas de
instalación.
•
Estar sentado delante de su
computadora, con la impresora cerca.
•
Tener a mano la siguiente información:
–
El número de serie de la impresora
(vea la etiqueta en la parte posterior).
_________________________
–
El número de modelo de la
impresora (vea la etiqueta en la parte
frontal).
_________________________
–
El modelo de la computadora.
_________________________
–
La versión del controlador de
impresora y del programa que esté
utilizando (si corresponde).
_________________________
Una nota acerca de las cartas
Si necesita asistencia de un técnico de
soporte, recomendamos que nos llame
mientras esté delante de la computadora,
en lugar de escribirnos. Así podremos
ayudarle inmediatamente con sus
preguntas.
África/Medio Oriente 41 22/780 41 11
Alemania
Argentina
Australia
Austria
Bélgica (francés)
Bélgica (holandés)
Brasil
Canadá
China
Ciudad de México
Corea
Dinamarca
EE.UU.
España
Filipinas
Finlandia
Francia
Grecia
Holanda
Hong Kong
Hungría
India
Indonesia
Irlanda
Israel
Italia
Japón, Tokio
Japón, Osaka
Malasia
México, Guadalajara
México, Monterrey
Medio Oriente/África 41 22/780 41 11
Nueva Zelanda
Noruega
Polonia
Portugal
Reino Unido
República Checa
Rusia
Singapur
Suecia
Suiza
Taiwan
Tailandia
Turquía
Venezuela
49 (0) 180 532 6222
541781-4061/69
61 3 92728000
43 (0)660 6386
32 (0)2 6268807
32 (0)2 62688 06
55 11 709-1444
(905) 206-4663
86 10 6505 3888-5959
326 46 00
82 2 3270 0700
45 (0)39 294099
(208) 344-4131
34 (9) 02321 123
65 272 5300
385 (0)203 47288
33 (0) 143623434
30 1 689 64 11
31 (0)20 606 8751
(800) 96 7729
36 (1) 252 4505
91 11 682 60 35
6221 350 3408
353 (0) 1662 5525
972-9-9524848
39 (0)2 264 10350
81 3 3335-8333
81 6 838 1155
03 2952566
669 95 00
378 42 40
(09) 356-6640
47 (0)22 116299
48 22 37 50 65
351 (0) 144 17 199
44 (0) 171 512 5202
42 (2) 471 7321
7095 923 50 01
65 272 5300
46 (0)8 6192170
41 (0)84 8801111
886 2-2717-0055
(66-2) 661 4011
90 1 224 59 25
58 2 239 5664
71
Tabla de contenido
Solución de problemas
