Dispositivos
CAN A
CAN B
PANTALLA
Se requiere solo cuando un Administrador olvida su contraseña y funciona en la pantalla hasta que se
actualiza el firmware.
¿Cómo identificará Soporte técnico si la persona que llama es o no un Administrador?
Soporte técnico le preguntará si es Administrador de la pantalla. Si el cliente responde que sí, Soporte
técnico generará la contraseña. Si el cliente responde que no, Soporte técnico solicitará a un
Administrador que autorice el desbloqueo de la pantalla.
¿Qué sucede si un cliente no desea correr el riesgo de olvidar las contraseñas y de generar
nuevas?
No es necesario bloquear las pantallas con contraseña. La pantalla se puede manejar como en el
pasado, sin contraseñas. Los operadores también se pueden configurar con acceso limitado o
personalizado sin contraseñas.
Consejos
• Para los administradores: lleve un registro de todas las contraseñas configuradas en la pantalla.
• Para los operadores: anote su contraseña personal.
• Para evitar que los Operadores obtengan acceso no deseado a una pantalla, indíqueles que deben llamar
a un Administrador para que los asista con las contraseñas antes de llamar a Soporte técnico.
P
E
ESTAÑA
MPRESAS
Presione: Botón Inicio > Botón Configuración (llave) > Botón Administración (Granero) > Pestaña
Empresas
Las empresas se muestran en listas y la empresa Activa se muestra en negritas. Todos los nuevos
datos se registran en la empresa activa; por ende, es necesario configurar una empresa como Activa
para poder registrar datos nuevos en ella.
• Botón Agregar
Presione para agregar una empresa.
40
Firmware:
4.0.18/4.0.17
ID de firmware:
VERSA
ID de hardware:
4001683
ID de Producto:
VERSA
Número de serie:
2009120056
Revisión:
4.3.2.0
Tiempo de ejecución:
436:54:39
Contador de arranque:
394
Diagnóstico
El generador de contraseñas requerirá la siguiente
información:
• (A) Número de serie de la pantalla
• (B) Revisión principal
- Primer dígito de la versión de firmware
• (C) Revisión secundaria
- Primer dígito de la versión de firmware después del
decimal
Ejemplo:
Versión 4.5
Principal: 4
Secundario: 5
Empresas
Versión de firmware 6.0