THOMSON DSC-523W Manual De Instrucciones página 116

F - PREGUNTAS FRECUENTES
La conexión a la cámara es impo-
sible desde internet 3G/4G, pero
funciona desde la red local
La imagen es de mala calidad o
está entrecortada
La detección de movimiento se
activa de forma
intempestiva
No recibo notificación Push al
detectarse un movimiento.
No recibo correo al detectarse un
movimiento.
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ES
CÁMARA IP WIFI 720P HD MOTORIZADA
Problema de configuración de
red
Ajustes de vídeo inadecuados
Flujo insuficiente en la conexión
internet del teléfono inteligente /
tableta o del domicilio
Ajustes de vídeo inadecuados
Ajustes de detección de movi-
miento inadecuados
El modelo de la cámara es de-
masiado antiguo
Ajustes de detección de movi-
miento inadecuados
u . e i t y u r e c n s s o m o t h w . w w
La aplicación no está autorizada
a mandar notificaciones push
Ajustes de detección de movi-
miento inadecuados
Configuración de correo electró-
nico incorrecta
Su buzón de correo electrónico
no autoriza la cámara
Su buzón de correo electrónico
clasifica automáticamente
alertas como correo no deseado
o spam.
Controle los ajustes de la instalación
(box, enrutador, cortafuegos)
Controle los ajustes de vídeo y des-
cienda el cursor de calidad en caso
necesario desde una conexión de
red local.
Asegúrese de disponer de una velo-
cidad superior a 0,5 Mbits/s (subida
y bajada) para la visualización con
calidad mínima y 2 Mbits/s (envío
y recepción) para una calidad HD
máxima
Controle los ajustes de vídeo y re-
duzca /aumente la calidad en caso
necesario
Reduzca la sensibilidad de la
detección.
Desplace la cámara.
La función push está disponible en
las cámaras con un n.° de serie que
empieza por: S/N: 2017xxxxx
Compruebe la configuración de la
cámara, active el push en caso de
alerta y ajuste la sensibilidad de de-
tección
Controle los derechos de sus aplica-
ciones en la configuración de confi-
dencialidad en iOS o configuración
de aplicaciones en Android
Compruebe la configuración de la
cámara, active el envío de correo en
caso de alerta y ajuste la sensibili-
dad de detección
Compruebe con el proveedor de co-
rreo electrónico que los parámetros
de configuración SMTP / Encriptado
/ Puerto son correctos
Compruebe con su proveedor de
correo electrónico los parámetros de
seguridad y de acceso a su cuenta
para autorizar a la cámara a usar la
cuenta de correo electrónico
Configure los parámetros de recep-
las ción para que los correos electróni-
cos de la cámara no sean clasifica-
dos como dañinos.