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SCIFIT mantiene un compromiso de mejora continua de los equipos que comercializamos. Para
cumplir ese compromiso es esencial la devolución rápida de las piezas defectuosas. El examen
de las piezas por parte de nuestro departamento de ingeniería da lugar a cambios destinados
a garantizar que no vuelva a producirse el mismo problema. Le damos las gracias anticipadas
por su ayuda.
Cuando SCIFIT lo solicite, las piezas defectuosas deberán devolverse a la fábrica de SCIFIT en
un plazo de 20 días desde la recepción de la pieza de sustitución. SCIFIT se reserva el derecho
a facturar al comprador y cobrar las piezas en caso de que SCIFIT haya solicitado la devolución
de las piezas y el comprador se haya negado a devolverlas.
Siga estos tres sencillos pasos para la devolución de piezas.
Paso 1
Conserve la caja y el material de embalaje en el que han llegado las piezas nuevas.
Paso 2
Se incluirá una etiqueta de devolución franqueada en la caja sólo para aquellas piezas que
necesiten devolverse. Si no se ha incluido una etiqueta de devolución franqueada, consulte
con el servicio de asistencia para productos de SCIFIT en
•
Teléfono: +1 (918) 359 - 2040
•
Número gratuito: +1 (800) 745 -1373
•
Correo electrónico:
Una vez que TODAS las piezas hayan sido recibidas e inspeccionadas en la fábrica, se emitirá
un abono por las piezas originales facturadas. Empresas de servicios de atención: Las facturas
de mano de obra NO se pagarán hasta que las piezas defectuosas se hayan devuelto a la fábrica.
Paso 3
Envuelva la pieza defectuosa, introdúzcala en la caja y añada la etiqueta de devolución para una
devolución segura.
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Si procede, el personal de asistencia para productos de SCIFIT encargará a un técnico de servicio
local que le proporcione asistencia sobre el terreno. Se pondrá el máximo empeño en programar
el servicio en un plazo de 48 horas laborables (8 horas cada día laborable) desde la notificación del
problema o tan pronto como las piezas de reparación estén a disposición del técnico de servicio
sobre el terreno. Siempre que sea posible, se suministrarán las piezas antes de que lleguen los
técnicos de servicio sobre el terreno para que el producto quede reparado con una sola llamada.
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Todas las piezas compradas tendrán 12 meses de garantía. Consulte el envío e instalación
de piezas compradas para más información.
Esta Garantía Comercial Limitada sustituye a la Garantía Comercial Limitada impresa en el
"Manual del Usuario" de todos los productos de SCIFIT Systems, Inc.
Si tiene alguna duda o necesita información adicional, consulte con SCIFIT Systems, Inc. en:
•
Teléfono: +1 (918) 359 - 2040
•
Número gratuito: +1 (800) 745 - 1373
•
Correo electrónico:
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