Comprobación de la alimentación del escáner
El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente.
●
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el escáner y una
toma de corriente eléctrica que funcione.
●
En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el protector
de sobretensión está conectado a una toma de corriente y está encendido.
●
Asegúrese de que el escáner recibe corriente.
◦
Compruebe que el indicador LED verde de la carcasa del sistema de alimentación esté
encendido.
◦
Si el indicador LED verde no está encendido, asegúrese de que la toma de corriente o el
protector de sobretensión al que está conectado el sistema de alimentación recibe
alimentación.
◦
Si la toma o el protector recibe alimentación pero el indicador LED verde sigue sin estar
encendido, es posible que el sistema de alimentación sea defectuoso. Si necesita ayuda,
visite www.hp.com/support.
Si el problema continúa después de haber comprobado los elementos anteriores, siga los pasos
siguientes:
1.
Pulse el botón de encendido ( ) para apagar el escáner y, a continuación, desconecte el
sistema de alimentación del escáner.
2.
Espere 30 segundos.
3.
Vuelva a conectar el sistema de alimentación y pulse el botón de encendido ( ) para encender
el escáner.
Restablecimiento del escáner
Es posible que sea necesario restablecer el escáner en los casos siguientes:
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Si recibe un mensaje de error parecido a Error en la inicialización del escáner al intentar usar
el escáner.
●
Si recibe el mensaje de error Escáner no encontrado al intentar usar el escáner y apagarlo
durante 30 segundos y volver a encenderlo no soluciona el error.
Para restablecer el escáner siga los pasos que aparecen a continuación:
1.
Cierre el Software inteligente de escaneo de documentos de HP y la Utilidad de herramientas
del escáner HP si están abiertos.
2.
Pulse el botón de encendido ( ) para apagar el escáner y, a continuación, desconecte el
sistema de alimentación del escáner.
3.
Espere 30 segundos.
4.
Vuelva a conectar el sistema de alimentación y pulse el botón de encendido ( ) para encender
el escáner.
Problemas de inicialización del escáner o de hardware
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