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DAÑOS POR AGUA Y PÉRDIDA DE LA CÁMARA
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Están cubiertos por la garantía los daños causados por el agua?
No. GoPro no reemplaza una cámara que esté en garantía por daños causados por el
agua debido a la elevada probabilidad de que estén causados por un error del usuario.
•
Recuerda a los clientes que deben revisar y seguir cuidadosamente las instrucciones cuando
cierren carcasas y puertas sumergibles.
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Recuerda a los clientes que deben limpiar las carcasas y las juntas después de cada uso para
asegurarse de que siguen siendo sumergibles.
•
Los clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia de GoPro si tienen
alguna pregunta.
¿La garantía cubre una cámara perdida?
La cámara puede estar cubierta si la pérdida se debe a un soporte defectuoso. Los
clientes pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia de GoPro para
tramitar una reclamación.
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