Solución de problemas
Mensaje de error
Error de servidor 03
Carga fallida. Archivo
incompatible o datos dañados.
Revise datos del archivo.
Error de servidor 13
Servicio temporalmente no
disponible. Pruebe otra vez
más tarde.
Error de autenticación 01
Código PIN incorrecto.
Escriba PIN correcto.
Error de autenticación 02
ID incorrecto o caducado. O
este ID temporal ya está en
uso. Escriba correctamente o
vuelva a emitir un ID. El ID
temporal tiene 24 horas de
validez.
Error de autenticación 03
Ese nombre de pantalla ya está
registrado. Escriba otro
nombre de pantalla.
Error de registro 02
Ha alcanzado el núm. Máximo de
cuentas. Borre cuentas
innecesarias e inténtelo otra
vez.
Error de acceso directo 02
La cuenta no es válida.
Registre la cuenta y cree un
acceso directo de nuevo
después de eliminar este
acceso directo.
Causa
El archivo que está intentando
cargar puede tener uno de los
siguientes problemas:
El archivo sobrepasa el límite del
servicio en cuanto a número de
píxeles, tamaño del archivo, etc.
El tipo de archivo es
incompatible.
El archivo está dañado.
Se ha producido un problema con el
servicio y no puede utilizarse ahora.
El PIN que ha introducido para
acceder a la cuenta es incorrecto. El
PIN es el número de cuatro dígitos
que introdujo al registrar la cuenta al
equipo.
El ID temporal que se ha introducido
es incorrecto.
El ID temporal que se ha introducido
ha caducado. Un ID temporal es
válido por un período de 24 horas.
El nombre que ha introducido como
nombre para mostrar ya ha sido
registrado por otro usuario del
servicio.
Se ha alcanzado el número máximo
de cuentas (10).
No se puede utilizar el acceso
directo porque se eliminó la cuenta
después de registrar el acceso
directo.
Acción
No se puede utilizar el archivo:
Compruebe el tamaño o las
restricciones de formato del
servicio.
Guarde el archivo como un tipo
de archivo diferente.
Si es posible, obtenga una
versión nueva del archivo que no
esté dañada.
Espere e inténtelo de nuevo. Si
recibe el mensaje de nuevo, intente
acceder al servicio desde un
ordenador para confirmar que no
está disponible.
Introduzca el PIN correcto.
Introduzca el ID correcto.
Solicite de nuevo acceso al Web
Connect de Brother para obtener una
ID temporal nueva y, a continuación,
utilice el ID nuevo para registrar la
cuenta en el equipo (consulte y).
Consulte Cómo solicitar acceso a
Web Connect de Brother
en la página 7 y Cómo registrar y
eliminar cuentas en el equipo
en la página 9.
Introduzca un nuevo nombre para
mostrar.
Elimine las cuentas innecesarias o
que no utilice e inténtelo de nuevo.
Elimine el acceso directo y, a
continuación, registre de nuevo la
cuenta y el acceso directo.
A
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