Tabla de contenido
9
Puesto de agente - Cómo realizar altas y bajas en un grupo
9.7
Grupos
pulse la tecla correspondiente al grupo
(de 1 a 8) que desea dar de alta (casilla
vacía) y/o pulse la tecla correspondiente
al grupo que desea dar de baja (casilla
Cerrar la sesión de agente (cierre de sesión) - Puesto de agente
9.8
ACD : Puesto de agente/Terminal de supervisor
cumplimentada)
Terminal de supervisor
9.9
Un supervisor puede consultar los mensajes grabados en los buzones de voz de los grupos del centro de llamadas (8 grupos como
máximo) utilizando las teclas de función de los teléfonos Alcatel 4028/4029 o Alcatel 4038/4039/4068.
33
Tabla de contenido
