Solución De Problemas - Nintendo 3DS XL Manual De Instrucciones

Solución de problemas
Antes de solicitar asistencia técnica, lee detenidamente los siguientes problemas y soluciones. También
puedes visitar support.nintendo.com para obtener información adicional sobre la solución de problemas o
reparación, o llama al 1-800-255-3700.
NOTE: además de esta sección, consulta los manuales de los programas y accesorios que estés utilizando, así como el apartado de
solución de problemas en el manual electrónico del menú HOME (consulta la página 157).
La consola no se carga o el indicador de carga no se enciende o no se mantiene encendido.
• Asegúrate de que estés usando el conector del adaptador de corriente adecuado, número de modelo WAP-002(USA).
• Revisa la batería y asegúrate de que está instalada correctamente (consulta la página 186).
• Desconecta el conector del adaptador de corriente de la consola y de la toma de corriente. Espera 30 segundos aproximadamente
y después conecta los componentes otra vez. (Consulta el procedimiento para cargar la batería en la página 149).
• Asegúrate de que estás cargando la batería en un lugar con una temperatura ambiente de entre 5 °C– 35 °C (41 °F– 95 °F).
La batería podría no llegar a cargarse en temperaturas fuera de este intervalo.
• Si el indicador de carga está parpadeando o no se mantiene encendido, visita support.nintendo.com para obtener información
adicional sobre la solución de problemas o reparación, o llama al 1-800-255-3700.
La batería tarda mucho en cargarse o se descarga muy rápido.
• Asegúrate de que no estás exponiendo la consola o cargando la batería en un lugar con una temperatura fuera del rango
recomendado de 5 °C– 35 °C (41 °F– 95 °F). En lugares con una temperatura menor a 5 °C el tiempo de carga de la batería podría
aumentarse y el tiempo de uso de la batería cargada podría disminuirse.
• Con el paso del tiempo y después de múltiples cargas, la capacidad de la batería podría verse afectada. Si tienes mucho tiempo
con la consola o si la batería parece estar ligeramente hinchada, trata de reemplazar la batería.
La consola parece estar más caliente de lo normal.
• Asegúrate de no exponer o cargar la consola en temperaturas superiores o inferiores al rango recomendado de 5 °C– 35 °C
(41 °F– 95 °F). No expongas la consola a los rayos directos del sol.
La consola no se enciende o no hay imagen o sonido.
• Asegúrate que la batería esté cargada (consulta la página 149).
• Comprueba que el indicador de encendido funciona cuando oprimes el botón POWER, tal como se muestra abajo.
• Si estás usando una tarjeta de juego, asegúrate de insertarla en su ranura hasta que encaje.
• La batería podría estar instalada incorrectamente (consulta la página 186).
• Si la consola está en modo de espera, desactívalo. Para obtener más información sobre cómo desactivar el modo de espera,
consulta las instrucciones del programa que estás usando.
La tarjeta de juego no funciona.
• Asegúrate de que el programa no está restringido por el control parental. En este caso puedes ingresar la contraseña (NIP) para
suspender temporalmente las restricciones del control parental. También puedes cambiar las restricciones en la configuración de
la consola (consulta la página 173).
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Se muestra el mensaje "No se detecta ninguna tarjeta en la ranura para tarjetas de juego" en el
menú HOME, a pesar de que hay una tarjeta de juego insertada.
• Asegúrate de insertar la tarjeta de juego completamente hasta que encaje en la ranura para tarjetas de juego.
• Asegúrate de que el borde del conector de la tarjeta de juego y la ranura para tarjetas de juego no estén sucios y que no tengan
polvo u otro tipo de partículas.
• Asegúrate de que la tarjeta de juego corresponda a la región de tu consola (consulta la caja del juego para encontrar
esta información).
Un mensaje de error aparece mientras usas un título de Nintendo DS o Nintendo DSi:
"Se ha producido un error. Mantén oprimido el botón POWER para apagar la consola.
Consulta el manual de instrucciones de la consola para obtener más información."
• Apaga tu consola y enciéndela de nuevo. Repite la misma acción que causó que apareciera el mensaje. Si el mismo error vuelve
a ocurrir, visita support.nintendo.com para recibir ayuda y otras opciones para la solución de problemas o la reparación de
averías, o llama al 1-800-255-3700.
Aparecieron líneas multicolor en la pantalla táctil.
• Debido a los efectos de la refracción o reflexión de luz, a cambios de temperatura o a la presión que ejerces con el lápiz sobre la
pantalla, es posible que aparezcan patrones multicolor en la pantalla táctil. Esto es normal y no se considera un defecto.
Algunos pixeles en las pantallas superior o inferior están siempre oscuros o brillantes.
• Debido a las características de las pantallas de cristal líquido, un número pequeño de pixeles podrían no iluminarse o mantenerse
brillantes. Esto es normal y no se considera un defecto a menos que el número de pixeles que no funciona normalmente se
incremente con el paso del tiempo.
El brillo o el color de las pantallas superior o inferior parecen diferentes.
• Las especificaciones de la pantalla superior y de la pantalla inferior son distintas y la apariencia de las imágenes podría ser
diferente. Esto es normal y no se considera un defecto.
El brillo de la pantalla o el color de la imagen cambian, o los colores brillantes se ven pálidos.
• Si el modo de ahorro de energía está activado, estos pueden ajustarse automáticamente para ahorrar energía. Para volver a la
apariencia normal, desactiva el modo de ahorro de energía (consulta la página 160).
• Si el brillo automático está activado, la pantalla se ajustará automáticamente para igualar las condiciones del ambiente. Si el
modo de ahorro de energía está activado, el brillo de la pantalla y la gradación de color se ajustarán automáticamente para
igualar las imágenes mostradas para reducir el consumo de energía. Puedes desactivar estas funciones en los ajustes del menú
HOME (consulta la página 160).
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