Tabla de contenido
Sitio web de Lenovo (http://www.lenovo.com)
El sitio web de Lenovo proporciona información actualizada y servicios para ayudarle a comprar, actualizar y
mantener el sistema. Además podrá hacer lo siguiente:
• Adquirir sistemas de sobremesa y portátiles, monitores, proyectores, actualizaciones y accesorios del
sistema y ofertas especiales.
• Adquirir servicios adicionales, como soporte de hardware, sistemas operativos, programas de software,
instalación y configuración de redes e instalaciones personalizadas.
• Adquirir actualizaciones y ampliar servicios de reparación de hardware.
• Bajar los últimos controladores de dispositivo y actualizaciones de software para el modelo de sistema.
• Acceder a los manuales en línea para los productos.
• Acceder a la Garantía limitada de Lenovo.
• Acceder a la información de resolución de problemas y soporte para el modelo de sistema y otros
productos soportados.
• Encontrar los números de teléfono de servicio y soporte de su país o zona geográfica.
• Encontrar un proveedor de servicios próximo.
Sitio web de soporte de Lenovo
Encontrará información de soporte técnico disponible en el sitio web de soporte de Lenovo en:
http://support.lenovo.com
Este portal está actualizado con la última información sobre los siguientes temas:
Download Drivers & Software (Descargar
controladores y software)
Diagnose & Fix (Diagnosticar y reparar)
Product & Service Warranty (Garantía de
productos y servicios)
Product & Parts Detail (Detalle de productos
y piezas)
User Guides & Manuals (Guías y manuales
de usuario)
Research & Learn (Investigar y aprender)
Ayuda y servicio
Este apartado proporciona información sobre cómo obtener ayuda y asistencia.
Utilización de la documentación y los programas de diagnóstico
Si tiene problemas con su sistema, consulte Capítulo 6 "Resolución de problemas y programas de
diagnóstico" en la página 63. Si desea información sobre recursos adicionales para resolver problemas del
sistema, consulte "Recursos de información" en la página 67.
Descargar controladores, actualizar la BIOS y actualizar
el software.
Utilice herramientas de autodiagnóstico para diagnosticar
el problema usted mismo, busque en espacios
comunitarios o trabaje con nuestro Agente virtual para
responder las preguntas.
Revisar el estado de garantía y actualizar la garantía.
Busque números de piezas para piezas de recambio,
aprenda a sustituir componentes y vea la información de
otras piezas relacionada con su producto.
Lea o descargue la documentación relacionada con el
producto.
Busque en la base de conocimientos de la comunidad
del sistema para compartir y descubrir información junto
a otros usuarios.
.
Capítulo 7
Obtención de información, ayuda y servicio
69
Tabla de contenido
Solución de problemas
