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12 de septiembre de 2006
4.12.2 PROBLEMAS CON WINDOWS
Descripción
El nombre del servidor de impresión no
aparece bajo el nuevo servidor de impresión
en SyncThru después de haber instalado
PortThru.
El nombre del servidor de impresión aparece,
pero la página de prueba no se imprime.
SyncThru muestra que la actualización de
firmware ha finalizado. Pero la versión de
software no muestra la actualización de
firmware al imprimir la configuración de la red.
SyncThru es incapaz de detectar
automáticamente la impresora.
PROBLEMAS DE RED (SÓLO PARA B273-17/-21/-27)
1. Compruebe que el interruptor de
alimentación está conectado y que el
mensaje "READY" (Preparado)
aparece en el panel de mandos.
2. Compruebe que el cable LAN está
enchufado a la tarjeta PortThru.
3. Hay 2 indicadores LED en la tarjeta
PortThru. Uno debe parpadear y el otro
debe estar encendido. Asegúrese de
que la tarjeta de red está
correctamente instalada y, de no ser
así, que el cable PCB establece una
buena conexión. Si el problema
persiste, compruebe el cable o la toma
de la red con un cable o conector de
red diferente. Si el problema persiste,
cambie la tarjeta de red.
4. Asegúrese de que el servidor de
impresión y el PC que busca el nuevo
servidor de impresión se encuentran en
la misma LAN.
Imprima la configuración de la red. Apague la
impresora si no aparece el menú de red o si la
página de configuración no se imprime.
Asegúrese de que la tarjeta de red está
correctamente instalada. A continuación, vuelva
a encender la máquina. Si el problema persiste,
cambie la tarjeta de red.
Utilice el comando "ping" para cerciorarse de
que la impresora y el ordenador pueden
comunicarse antes de actualizar el firmware de
la máquina.
1. Asegúrese de que el cable LAN está
conectado a la impresora. Asegúrese
de que el comando "ping" puede ver la
impresora si se asigna una dirección IP
al ordenador y a la impresora.
2. Imprima la configuración de la red.
Active los protocolos TCP/IP o de red si
estaban desactivados, o cerciórese de
que el protocolo DLC/LLC está
instalado en el ordenador.
3. En SyncThru, utilice la opción de menú
de selección de
Configuraciones/Protocolos para
seleccionar los protocolos TCP/IP o
IPX. A continuación, utilice la opción
"View/Refresh" (Ver/Actualizar) para
explorar la red de nuevo.
4. Asegúrese de que el cable de la red y
la toma de pared funcionan
correctamente.
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Solución
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