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Problema
La impresión no se
lleva a cabo.
La impresión a doble
cara no se lleva a
cabo.
No es posible imprimir
directamente un
archivo situado en una
carpeta compartida.
No es posible utilizar
alguna bandeja,
finalizador u otro
dispositivo periférico
instalado en la
máquina.
Comprobaciones necesarias
¿Se ha imprimido una página de aviso?
¿Se han inhabilitado funciones por
parte del administrador?
¿Es apto el tipo de papel configurado en
la bandeja seleccionada para la
impresión a doble cara?
¿Está utilizando un tamaño o tipo de
papel especial?
¿El administrador ha desactivado las
funciones?
¿Los "Ajustes IPsec" están activados en
la máquina?
¿Ha configurado los dispositivos
periféricos instalados en la máquina en
el controlador de la impresora?
Compruebe la página de aviso impresa.
Si no es posible realizar un trabajo de impresión y el
motivo no aparece en la pantalla, se imprimirá una
página de aviso explicando la causa del problema. Lea
la página impresa y proceda según sea necesario.
Por ejemplo, se imprimirá una página de aviso en los siguientes casos:
• El trabajo de impresión es demasiado grande para la
memoria disponible.
• Se ha especificado una función que ha sido prohibida
por el administrador.
La impresión de páginas de aviso está desactivada en
la configuración predeterminada de fábrica.
Pregunte al administrador.
Cuando está habilitada la autentificación de usuario, la
función que puede utilizar puede estar restringida en su
configuración de usuario.
Compruebe "Configuración de Bandejas" en los
ajustes del sistema.
Si la casilla de verificación [Desactivar Duplex] está
seleccionada
impresión a doble cara utilizando esa bandeja. Cambie
la configuración del tipo de papel a un tipo de papel que
se pueda utilizar para la copia a doble cara.
➞ Configuraciones del sistema > "Config. Band. de
Papel" > "Configuración de Bandejas" > "Cambiar"
Para saber qué tipos y tamaños de papel pueden
utilizarse en la impresión a dos caras, consulte las
"ESPECIFICACIONES" de la Guía de inicio.
Consúltelo con su administrador.
Algunas funciones pueden estar inhabilitadas en la
configuración del sistema (administrador).
Cuando está habilitada la autenticación de usuario, las
funciones permitidas en su configuración de usuario
pueden estar limitadas. Consúltelo con su administrador.
Pregunte al administrador.
Si los "Ajustes IPsec" están activados en las
configuraciones del sistema (administrador), puede
que, en determinados entornos de ordenador, no sea
posible imprimir directamente un archivo situado en una
carpeta compartida.
➞ Configuraciones del sistema (Administrador) >
"Configuración de Seguridad" > "Ajustes IPsec"
Abra las propiedades de la impresora y haga clic en
el botón [Configuración automática] de la ficha
[Configuración]. (Windows)
Si no puede ejecutarse la configuración automática,
consulte
"CONFIGURACIÓN DEL
(página 1-79) de "1. ANTES DE UTILIZAR LA
MÁQUINA".
8-29
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución
, no será posible llevar a cabo la
SOFTWARE"
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