Tabla de contenido
10 Mantenimiento .......................................................................................................................................... 68
Limpieza de su equipo ......................................................................................................................................... 68
Procedimientos de limpieza .............................................................................................................. 68
Actualización de programas y controladores ..................................................................................................... 69
Uso de SoftPaq Download Manager .................................................................................................................... 70
11 Copias de seguridad y recuperación ............................................................................................................. 71
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................................... 71
Orientaciones .................................................................................................................................... 71
Creación de medios de recuperación con HP Recovery Disc Creator ................................................ 71
Copias de seguridad de su información ............................................................................................ 72
Realización de una recuperación del sistema ..................................................................................................... 73
Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................................... 73
Uso de herramientas de recuperación de f11 (solo en algunos modelos) ....................................... 74
Uso del medio del sistema operativo Windows 7 ............................................................................. 75
12 Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP Sure Start ................................................................................... 76
Uso de la utilidad de configuración ..................................................................................................................... 76
Inicio de la configuración del equipo ................................................................................................ 76
Exploración y selección en la configuración del equipo ................................................................... 76
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo ................................... 77
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 77
Cambio del orden de inicio con el comando F9 ................................................................................. 79
Configuración del BIOS del TPM (solo para algunos productos) ......................................................................... 79
Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos) ............................................................................................. 80
13 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .............................................................................................................. 81
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ............................................................ 81
14 Soporte técnico ......................................................................................................................................... 83
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 83
Etiquetas .............................................................................................................................................................. 84
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles) ........................................................ 68
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................................. 68
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse .......................................................... 69
Creación de medios de recuperación .............................................................................. 72
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................ 78
Descarga de una actualización del BIOS ......................................................................... 78
ix
Tabla de contenido
