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Solución de problemas
¿Cómo sé cuál es la ID de mi dispositivo?
Inicie la utilidad Generador de perfiles del sistema o Generador de perfiles del
sistema Apple para las versiones anteriores del sistema operativo OS X. Para acceder,
seleccione aplicaciones en el menú "Ir" del buscador y abra la carpeta de utilidades.
Si el dispositivo no funciona después de haber instalado el controlador, es probable
que sea debido a que la PID no es compatible con el controlador. Si este es el caso,
póngase en contacto con el Servicio de Asistencia FTDI indicando la PID que necesita
añadir al controlador. Si la VID no es 0x0403, es probable que el dispositivo no sea un
dispositivo FTDI y en ese caso no es compatible.
El dispositivo no aparece en el directorio /dev o el texto "Nuevo puerto detectado"
no aparece en la red de preferencias del sistema
El controlador serie USB no es compatible con el id. de su dispositivo (VID y PID).
Desactive la memoria EEPROM a fin de revertir el dispositivo a su id. de dispositivo
predeterminada para luego volverlo a conectar.
Para obtener asistencia en relación con el id. de dispositivo integrado en el
controlador serie USB, póngase en contacto con la empresa FTDI, indicando el id. y
una descripción de su dispositivo.
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