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Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta
Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia técnica
de Dell, consulte "Asistencia técnica y servicio al cliente" en la página 78.
NOTA:
Algunos de los servicios siguientes pueden no estar disponibles en todas las
ubicaciones fuera del área continental de los EE.UU. Llame a su representante local
de Dell para obtener información sobre disponibilidad.
Asistencia técnica y servicio al cliente
Dell pone a su disposición un servicio de asistencia para dar respuesta a todas
sus preguntas sobre el hardware de Dell™. Nuestro personal de asistencia
utiliza diagnósticos computarizados para proporcionar respuestas rápidas
y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte
"Antes de llamar" en la página 82 y busque la información de contacto
correspondiente a su región o vaya a support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect es una herramienta sencilla de acceso en línea que permite a
los proveedores de servicio y asistencia de Dell acceder al ordenador mediante
una conexión de banda ancha, diagnosticar el problema y solucionarlo,
todo ello contando con la supervisión del propio usuario. Para obtener más
información, vaya a support.dell.com y haga clic en DellConnect.
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Obtención de ayuda
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