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Cómo obtener ayuda
Si tiene problemas con el ordenador, puede
realizar los pasos siguientes para diagnosticar y
resolver el problema:
Consulte el apartado "Solución de problemas"
1.
en la página 34 para obtener información y
conocer los procedimientos para resolver el
problema que tiene su ordenador.
Consulte el apartado "Dell Diagnostics"
2.
(Diagnósticos Dell) en la página 44 para ver
los procedimientos sobre cómo ejecutar Dell
Diagnostics (Diagnósticos Dell).
3.
Rellene la Lista de verificación de
diagnósticos en la página 58.
4.
Utilice la amplia gama de servicios de Dell
disponibles en el sitio web Dell Support
(support.dell.com) para obtener ayuda
sobre la instalación y los procedimientos
de solución de problemas. Consulte el
apartado Servicios en línea en la página 55
para obtener una lista más completa de Dell
Support en línea.
5.
Si los pasos anteriores no resolvieron el
problema, consulte el apartado "Antes de
llamar" en la página 58 y, a continuación,
"Cómo ponerse en contaco con Dell" en la
página 59.
NOTA: llame a Dell Support desde un
teléfono situado junto al ordenador o en el
mismo ordenador de modo que el personal
de asistencia técnica pueda guiarle en los
procedimientos necesarios.
NOTA: es posible que Express Service Code
(Código de servicio rápido) de Dell no esté
disponible en todos los países.
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