Tabla de contenido
Licencia y registro
Servicio al cliente
Sistema operativo
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Nivel de versión y parche
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Topología de red
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Información del router, del gateway y de la dirección IP
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Descripción del problema:
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Mensajes de error y archivos de registro
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La solución de problemas que se realizó antes de ponerse en contacto con
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el soporte técnico
Cambios recientes de la configuración del software y cambios de la red
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Si el producto requiere registro o una clave de licencia, acceda a nuestra página
web de soporte técnico en la siguiente URL:
www.veritas.com/support
La información del servicio al cliente está disponible en la siguiente URL:
www.veritas.com/support
El servicio al cliente está disponible para ayudar con preguntas no técnicas, como
los siguientes tipos de problemas:
Preguntas con respecto a la concesión de licencias o a la serialización de
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productos
Actualizaciones del registro del producto, como cambios de dirección o de
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nombre
Información general del producto (funciones, disponibilidad de idiomas,
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distribuidores locales)
Información actual sobre actualizaciones del producto
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Información sobre contratos de soporte y garantía de actualización
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Consejos sobre las opciones de soporte técnico
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Preguntas no técnicas previas a la venta
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Temas que están relacionados con las unidades de CD-ROM o DVD, o los
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manuales
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