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Resolución de problemas comunes
Abajo se muestran posibles problemas, las razones y las soluciones recomendadas:
Problemas
El indicador LED de
encendido no está
iluminado
No se visualiza nada
en la pantalla
La imagen borrosa u
obscura no está
centralizada
La señal de entrada
de la pantalla está
fuera del alcance
válido.
Imagen borrosa e
imagen fantasma.
La resolución óptima
del monitor no está
disponible
Plug-and-play no está
disponible
B Resolución de problemas
Soluciones
Asegúrese de que el botón de encendido esté encendido y de que el cable de
alimentación esté conectado adecuadamente a la toma de corriente con
conexión a tierra y al monitor.
Seleccione Administración en el menú en pantalla (OSD) antes de seleccionar
el indicador de energía en el panel. Verifique el Indicador de alimentación del
panel esté establecido en Desactivado. Si ese es el caso, configúrelo en
Activar.
Conecte el cable de alimentación. Encienda el dispositivo.
Conecte el cable de vídeo correctamente. Para más información, consulte el
capítulo "Instalación".
Presione cualquier tecla en su teclado o mueva su ratón para desactivar el
protector de pantalla.
Presione el botón "Menú" para activar el menú en pantalla (OSD). Seleccione
Control de imagen. Entonces seleccione Posición horizontal o Posición vertical
para ajustar la posición de la imagen.
Conecte el cable de señal VGA del monitor al conector VGA del computador.
Asegúrese de que el computador esté apagado al conectar el cable de vídeo.
Entre al Modo Seguro después de reiniciar su computador. Aplique la
configuración compatible con su monitor (Consulte la tabla 5.1 en el capítulo
5.B: Modo de visualización preestablecido de fábrica). Reinicie su computador
para activar la nueva configuración.
Ajuste los controles de contraste y brillo.
Asegúrese de que no se use un cable de extensión o una caja de interruptores.
HP sugiere que conecte su monitor al puerto de salida de la tarjeta gráfica en la
parte posterior de su computador.
En el caso de la entrada VGA, el ajuste automático solucionará los problemas
de este tipo.
Asegúrese de que la tarjeta gráfica soporte la resolución óptima.
Asegúrese de que esté instalado el controlador más reciente de la tarjeta
gráfica. En el caso de los sistemas HP y Compaq, puede descargar los
controladores correspondientes más recientes de la tarjeta gráfica en:
www.hp.com/support. En el caso de otros sistemas, visite el sitio web de su
tarjeta gráfica.
Para activar la función plug-and-play en su monitor, debe tener un
computador y tarjeta gráfica compatible con plug-and-play. Contacte el
fabricante de su computador.
Verifique el cable de vídeo de su monitor. Asegúrese de que no haya
contactos doblados.
Asegúrese de que el controlador del monitor HP esté instalado. Puede
descargar el controlador del monitor HP en: www.hp.com/support
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