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GARANTÍA Y NORMAS DE SERVICIO
GARANTÍA LIMITADA
Stenner Pump Company reparará o reemplazará, a nuestro criterio, durante un período de
un (1) año a partir de la fecha de compra (se requiere comprobante de compra) todas las
piezas defectuosas. Stenner no se hace responsable de los costos de remoción o
instalación. Los tubos de bombeo y los componentes de goma se consideran perecederos
y no están cubiertos por esta garantía. El tubo de bombeo se reemplazará cada vez que
una bomba sea reparada, a menos que se especifique lo contrario. El costo del reemplazo
del tubo será responsabilidad del cliente. Stenner se hará cargo del costo de envío de los
productos bajo garantía desde nuestra fábrica en Jacksonville, Florida, USA. Cualquier
manipulación de los componentes, daño químico, conexiones mal hechas, daño por
razones climáticas, variaciones de voltaje, maltrato, o el no seguimiento de las
instrucciones de uso y mantenimiento indicadas en este manual, anularán la garantía del
producto. Stenner limita su responsabilidad únicamente al costo del producto original. No
ofrecemos ninguna otra garantía expresa o implícita.
DEVOLUCIONES
Stenner tiene una política de devoluciones de 30 días en compras directas de fábrica. Con
excepción de provisiones pre-acordadas, Stenner no recibirá devoluciones después de 30 días
de su compra. Por devoluciones, llame al +1-904-641-1666 y pida un número de
autorización de devoluciones (RMA #). Un 15% de cargo administrativo será aplicado. Envíe
una copia de su factura original con su devolución.
ENVÍOS DAÑADOS O PERDIDOS
Chequee su pedido de inmediato en cuanto sea recibido. Todos los daños deben ser
anotados en el comprobante de entrega. Llame al Servicio al Cliente de Stenner al +1-
904-641-1666 por cualquier escasez y daños dentro de los siete (7) días posteriores a la
recepción.
SERVICIOS Y REPARACIONES
Previo a la devolución de un dosificador a la fábrica, asegúrese de limpiar cualquier residuo
químico del tubo de bombeo, circulando agua por el mismo y luego dejando que bombee en
seco. Luego del vencimiento del período de garantía, Stenner Pump Company limpiará y
arreglará cualquier dosificador Stenner, por un cargo mínimo de mano de obra más los
repuestos necesarios y el envío. Todos los dosificadores enviados a nuestra fábrica para ser
reacondicionados serán devueltos a su condición original. El cliente será facturado por todas
las partes faltantes a menos que instrucciones específicas sean determinadas. Para
devolver mercadería a Stenner, llame al +1-904-641-1666 y obtenga un número de
autorización de devolución (RMA #).
AVISO EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La información contenida en este manual no está dirigida a aplicaciones específicas.
Stenner Pump Company se reserva el derecho de cambiar precios, productos y
especificaciones en cualquier momento y sin previo aviso.
MARCAS REGISTRADAS
Santoprene
®
es una marca registrada de Exxon Mobil Corporation.
AquaShield
™
es una marca de Houghton International.
EE. UU. y Canadá 1.800.683.2378, Internacional +1.904.641.1666
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Econ T
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