Solución de problemas
Detectar el sitio H4 ES
Cuando se abre el software de cliente de ACC, en la pestaña Inicio de sesión en el sitio se muestra una lista de
todos los sitios detectados automáticamente en la red. Si no se muestra el sitio de la cámara H4 ES, es posible
que esté conectado a una subred distinta y que deba detectarse manualmente.
Hay dos métodos para detectar manualmente la cámara H4 ES en el software de cliente de ACC: a través del
adaptador de Wi-Fi USB o detectando en primer lugar el componente de la cámara en el cliente de ACC.
Método de adaptador de Wi-Fi USB
Si tiene acceso a un adaptador de Wi-Fi USB, puede conectarse a la interfaz web móvil de la cámara y asignarle
una dirección IP estática que se podrá utilizar para detectar el sitio en el cliente de ACC.
Para obtener más información acerca del adaptador de Wi-Fi USB y de la interfaz web móvil, consulte la Guía de
usuario del sistema de adatador de Wi-Fi USB Avigilon™.
1. Conecte el adaptador de Wi-Fi USB a la cámara e inicie sesión en la interfaz web móvil.
2. En la interfaz web móvil, toque el icono del menú arriba a la izquierda y, a continuación, seleccione
Network (Red).
3. En la página Network (Red), toque la pestaña .GENERAL (GENERAL)
4. Toque el interruptor Automatic Network Configuration (Configuración automática de red) para
deshabilitar la obtención automática de direcciones IP.
Una vez deshabilitada, la pantalla muestra la configuración de IP estática.
5. Introduzca la IP Address (Dirección IP), la Subnet Mask (Máscara de subred) y la Default Gateway (Puerta
de enlace predeterminada) que desee utilizar.
6. Toque SAVE (GUARDAR).
7. Abra el software de cliente de ACC.
8. En la pestaña Inicio de sesión en el sitio, haga clic en .Encontrar sitio...
9. En el siguiente cuadro de diálogo, introduzca la dirección IP estática que ha asignado a la cámara.
10. Haga clic en Aceptar.
La cámara H4 ES se detectará y agregará a la lista de sitios.
11. Seleccione el sitio detectado e inicie sesión.
Método de detección de cámaras
Si no tiene un adaptador de Wi-Fi USB, puede intentar encontrar el componente de la cámara en la red en
primer lugar y, a continuación, detectar manualmente el sitio.
Solución de problemas
16