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Capítulo 6
Red
No se encuentra la máquina en la red durante la instalación.
Comprobaciones
¿Hay software de seguridad
instalado en el ordenador?
La máquina no puede imprimir a través de la red.
No se encuentra la máquina en la red ni siquiera después de una instalación
correcta.
Comprobaciones
¿Hay software de seguridad
instalado en el ordenador?
¿Tiene la máquina asignada una
dirección IP disponible?
¿Un trabajo de impresión anterior
no finalizó correctamente?
He comprobado todo lo anterior,
pero la máquina no imprime.
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Solución
Compruebe la configuración en el cuadro de diálogo del instalador.
Si durante la instalación del controlador y el software de la
impresora aparece un mensaje de alerta de seguridad, conceda
permiso al instalador para continuar.
Solución
Consulte En el ordenador se usa software de seguridad.
en página 57.
Compruebe las direcciones IP y las máscaras de subred.
Asegúrese de que las direcciones IP y las máscaras de subred del
ordenador y de la máquina sean correctas y pertenezcan a la
misma red.
Para obtener más información sobre cómo comprobar la dirección
IP y la máscara de subred, consulte al administrador de la red.
Utilice [Configuración de comunicación] en la "Herramienta de
configuración de la impresora" para controlar la dirección IP, la
máscara de subred y otros ajustes de red.
Si en la cola de impresión del ordenador todavía hay un trabajo de
impresión que no finalizó correctamente, elimínelo.
Haga doble clic en el icono correspondiente a la impresora de
cintas en la carpeta que se indica a continuación y haga clic en
[Cancelar todos los documentos] en el menú [Impresora]:
®
• Windows Vista
Haga clic en
, [Panel de control] - [Hardware y sonido] -
[Impresoras].
®
• Windows
7
Haga clic en
, [Dispositivos e impresoras] - [Impresoras
y faxes].
®
• Windows
8/Windows
En la pantalla [Aplicaciones], haga clic en [Panel de control] -
[Hardware y sonido] - [Dispositivos e impresoras] -
[Impresoras y faxes].
Desinstale el controlador y el software de la impresora y vuelva a
instalarlos.
®
8.1
6
6
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