HP Deskjet 3900 Serie Guía De Referencia Rápida página 41

O programa de instalação não inicia automaticamente quando o CD é
Problema
inserido.
Causas possíveis
• A execução automática
está desativada.
• O computador não
pode localizar o
arquivo autorun.exe no
CD-ROM.
Quando conecto um cabo USB entre a impressora e o computador,
Problema
aparece a mensagem 'Dispositivo desconhecido'.
Observação:
estiver usando o Windows 2000 e essa mensagem aparecer, você pode continuar a
instalação do software.
Causas possíveis
• Houve acúmulo de
eletricidade estática no
cabo entre a
impressora e seu
computador.
• O cabo USB pode
estar com defeito.
Solução
1. Verifique se o CD do software da impressora
está inserido na unidade de CD-ROM
compatível.
2. Clique em
Iniciar
3. No topo da janela
suspensa Examinar
4. Clique em
HPPP
5. Clique em
Instalar
setup.exe aparece na caixa de diálogo
6. Clique em
OK
7. Siga as instruções na tela para instalar o
software da impressora.
tem problema se você estiver usando o Windows 2000. Se você
Solução
1. Desconecte o cabo USB da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da
impressora.
3. Espere aproximadamente 30 segundos.
4. Conecte novamente o cabo de alimentação à
impressora.
5. Certifique-se de que o cabo USB está firmemente
conectado à impressora.
6. Se a mensagem 'Dispositivo desconhecido'
continuar a aparecer na caixa de diálogo Novo
hardware encontrado (e você
o Windows 2000), substitua o cabo USB.
, em e em
Executar Procurar
, clique na lista
Procurar
.
e em Abrir .
e em . O arquivo
Abrir
Executar
.
estiver usando
.
.
7