Tabla de contenido
Si en el banco de información no encuentra ninguna información referente a la cuestión que
desea resolver, puede utilizar el formulario de asistencia en línea para contactarse con el equi-
po de asistencia técnica de Native Instruments. En el formulario de asistencia en línea deberá
ingresar la información solicitada sobre su dispositivo y programa. Esta información es esencial
para que nuestro equipo de asistencia pueda proporcionarle la ayuda necesaria.
Al comunicarse con el equipo de asistencia de Native Instruments, recuerde que cuantos más
detalles pueda proporcionar acerca de su dispositivo, sistema operativo, versión del programa y
el problema que está experimentando, mejor será la ayuda que nuestro equipo pueda brindar-
le. En su descripción debería mencionar:
• La manera de replicar el problema.
• Lo que ha intentado hacer para solucionar el problema.
• Una descripción de su configuración, incluyendo todos los dispositivos involucrados.
• La marca y características de su ordenador.
Al instalar un programa nuevo o una actualización de programa, también cargará un archivo
Readme (Léame) en el cual se incluye toda nueva información que no pudo ser incorporada a
la documentación. Por favor, lea este archivo antes de ponerse en contacto con la asistencia
técnica.
9.3
Forum
En el foro de usuarios de Native Instruments podrá discutir las características del producto con
otros usuarios y con los expertos que moderan el foro.
http://www.native-instruments.com/forum
9.4
Actualizaciones
Al toparse con cualquier problema, lo primero que recomendamos es descargar e instalar las
actualizaciones disponibles. Las actualizaciones se efectúan regularmente para solucionar pro-
blemas conocidos y para la mejora constante del software. El número de versión de su progra-
ma aparece en la opción
en el logotipo de NI, presente en la esquina superior derecha de la interfaz de usuario. Tam-
About
de la aplicación. Este cuadro de diálogo se abre haciendo clic
Documentación adicional
TRAKTOR AUDIO 2 - Guía de usuario - 69
Forum
Tabla de contenido
Solución de problemas
