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Obtención de ayuda
Native Instruments brinda diferentes tipos de asistencia e información a sus usuarios registrados.
9.1 Léame/Banco de conocimientos/Asistencia técnica
Archivo Léame (Readme)
Lea siempre el archivo "Readme" que se encuentra en el CD de instalación. Contiene informa-
ción importante y cambios de último momento que no pudieron ser incluidos en este manual.
Banco de conocimientos
El banco de conocimientos se encuentra en http://www.native-instruments.com/knowled-
gebase. Para realizar una búsqueda en el banco de conocimientos deberá primero ingresar
con su cuenta de usuario. Para más información sobre el registro de cuentas de usuario,
consulte el apartado 3.4.
Asistencia técnica
La asistencia
técnica puede solicitarse en línea en http://www.native-instruments.com
>
Support
>
Product
Support. Un formulario le pedirá toda la información acerca de su hardware
y software para facilitar la tarea de nuestro equipo de asistencia. Cuando se comunique
con el equipo de asistencia tenga en cuenta que, para que podamos ayudarlo, deberá
ofrecer tanta información como sea posible acerca de su hardware, su sistema operativo y
la versión del software que está operando. En su descripción debería mencionar:
• La manera de replicar el problema.
• Los pasos efectuados para tratar de resolver el problema.
• Una descripción de la configuración, incluido todo el hardware y software relacionado.
• El modelo exacto y las especificaciones técnicas de su ordenador.
9.2 Forum
Visite los siguientes foros NI para discutir y comentar con otros usuarios todos los aspectos
relacionados con TRAKTOR AUDIO 10 y TRAKTOR LE: http://www.native-instruments.
com/djforums
y
http://www.native-instruments.com/forum/
9.3 Actualizaciones
Siempre que se encuentre con algún problema, debería comprobar si tiene instalada la
última versión del software. Visite la página web del producto, http://www.native-instru-
ments.com, para estar al tanto de las últimas actualizaciones
TRAKTOR AUDIO 10 – Guía de usuario – 73
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