Acciones correctivas
1.
Si las líneas del patrón de prueba 1 no están rectas ni conectadas, alinee el cabezal de impresión (consulte
Alineación de los cabezales de impresión en la página
2.
Si alguno de los bloques de color del patrón de prueba 2 muestra líneas blancas, están descoloridas o no
aparecen, limpie el cabezal de impresión (consulte
Siga las indicaciones del panel frontal y lleve a cabo los tres niveles de limpieza si es necesario.
3.
Si el problema persiste, limpie de nuevo el cabezal de impresión
4.
Si el problema persiste, sustituya el cartucho de tinta (consulte
en la página
patrón de prueba 2.
5.
Si el problema persiste, sustituya el cabezal de impresión (consulte
en la página
asistencia técnica de HP (consulte
en la página
Limpieza del cabezal de impresión
Si la impresión aparece con rayas, faltan colores o estos son incorrectos, puede que sea necesario limpiar el
cabezal de impresión.
Hay tres fases de limpieza. Cada fase dura unos dos minutos, utiliza una hoja de papel y utiliza cada vez más
tinta. Tras cada fase, revise la calidad de la página impresa. Sólo debe pasar a la siguiente fase de limpieza si la
calidad de impresión es deficiente.
Si se observan problemas de impresión después de finalizar todas las fases de limpieza, pruebe a alinear el
cabezal de impresión.
NOTA:
Con la limpieza se gasta tinta, por lo que solo debe limpiar el cabezal de impresión cuando sea
necesario.
NOTA:
Si no apaga correctamente la impresora se pueden producir problemas de calidad de impresión.
Limpieza del cabezal de impresión desde el panel frontal
1.
Asegúrese de que hay papel en la bandeja de entrada o de que ha cargado un rollo.
2.
Vaya al panel frontal, deslice hacia abajo el Dashboard, toque
Mantenimiento de la impresora > Limpiar cabezal.
ESWW
99) correspondiente al bloque de color que tiene rayas, está descolorido o que falta en el
104). Si el cabezal de impresión está en garantía, póngase en contacto con el centro de
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP
195).
104).
Limpieza del cabezal de impresión en la página
Sustitución de un cartucho de tinta
Sustitución del cabezal de impresión
, desplácese por el menú y seleccione
Limpieza del cabezal de impresión 103
103).