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Problema
Mi conexión es tipo dirección IP
dinámica. No puedo conectarme al
Internet.
Mi conexión es tipo PPPoE. No
puedo conectarme al Internet.
Resolución de problemas
1. Asegúrese que sus
2. Asegúrese que la línea de
3. Asegúrese que el cable de red
1. Ya que su conexión es tipo
2. Asegúrese que sus
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Posible causa y solución
computadoras estén
configuradas correctamente y
que todos los cables de red
estén conectados correctamente.
cable o DSL esté bien
conectada a su módem de
cable o DSL. Refiérase al
manual de su módem para
verificar que esté trabajando
normalmente.
entre el módem y el enrutador
esté bien conectado. Apague el
módem; espere unos segundos
y luego vuelva a encenderlo.
PPPoE, su proveedor de
servicio le asignará un nombre
de cuenta, una contraseña y
un nombre de servicio.
Asegúrese que la conexión al
enrutador esté configurada
como PPPoE y que los campos
de estas configuraciones estén
llenados correctamente.
computadoras estén
configuradas correctamente y
que todos los cables de red
estén conectados
correctamente.
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