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SOLUCIÓN A PROBLEMAS. SERVICIO TÉCNICO
E
ste capítulo nos muestra los diferentes mensajes de error que se pueden encontrar mientras se trabaja
con el Omnia. También cubre una guía de soluciones a problemas técnicos, así como la manera de
obtener servicio técnico por parte de Cutting Edge.
Mensajes de Error
La mayoría de los mensajes de error que pueden aparecer tienen que ver con la tarjeta de PC Omnia. Están
agrupados por las partes involucradas: BIOS (errores que aparecen al iniciarse o cargarse la DSP), DAYPARTS
(errores que aparecen al editar, salvar o cargar tablas de partes diarios) y PRESETS (errores que aparecen al
editar, cargar o salvar memorias o presets).
La mayoría de los errores incluyen un comando tipo <card error>, <storage error> o <preset error> que
contendrán uno de los siguientes mensajes:
•
"device unavailable" - Indica que no no hay ninguna tarjeta de PC Omnia insertada en el slot superior.
•
"device corrupt" – Indica un problema con la tarjeta de PC. Puede ocurrir si se ha sacado la tarjeta o si
la unidad se ha quedado sin suministro eléctrico durante la actividad con la tarjeta. Cuando aparece este
error habrá que definir de nuevo el área de almacenamiento de usuario.
•
"not on device" – Indica que los datos requeridos (preset name, system settings, daypart) no se encuentran
en la tarjeta de PC.
•
"device full" – Indica que no hay más espacio disponible en el sistema o en el área de almacenamiento
de usuario.
BIOS
Cannot initialize flash card <error code>
El sistema halló un error al iniciar el interface de la tarjeta de PC o es incapaz de leer la tarjeta. Este error puede
ocurrir mientras el sistema inicia o configura el interface de la tarjeta PCMCIA/flash. Puede también ocurrir si
el sistema operativo se está cargando desde una tarjeta de PC y ésta no está insertada de forma correcta o está
defectuosa. Apaga la unidad, saca y vuelve a insertar la tarjeta en el slot superior. Enciende la unidad para que
vuelva a cargar el sistema operativo.
Insert card to continue!!!
No hay ninguna tarjeta de PC insertada en la unidad. Revisa que hay una tarjeta de PC Omnia insertada
correctamente en el slot superior de la parte trasera de la unidad.
Wrong type of flash card!!!
La BIOS espera que haya una tarjeta de PC en el slot superior de la unidad pero ha detectado otro tipo de
tarjeta. Inserta una tarjeta de PC Omnia en dicho slot.
Partes Diarios
Cannot load dayparts, because 'newer version'
Los partes diarios de la tarjeta de PC se crearon con una versión antigua del software del sistema que no es
compatible con el software actual. Estos partes diarios deben usarse con software actualizado.
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revisión 1.0
