Soporte Técnico En Internet; Cómo Prepararse Para Llamar A Soporte Técnico - HP vs15 Guia Del Usuario

Soporte técnico en Internet
Antes de comunicarse con atención al cliente, consulte el sitio
Web de soporte técnico de HP en
http://www.hp.com/support
Elija su país/región, y luego siga los vínculos a la página de
soporte técnico correspondiente a su monitor.
Cómo prepararse para llamar a
soporte técnico
Si no puede resolver un problema usando los consejos de
resolución de problemas de esta sección, es posible que necesite
llamar a soporte técnico. Para obtener los datos de contacto de
soporte técnico, consulte la documentación impresa que vino con
su monitor. Tenga lo siguiente disponible cuando hable:
■ El número de modelo del monitor (ubicado en la etiqueta
situada en la parte trasera del monitor)
■ El número de serie del monitor (ubicado en la etiqueta situada
en la parte trasera del monitor)
■ Fecha de compra indicada en la factura
■ Condiciones bajo las cuales ocurrió el problema
■ Mensajes de error recibidos
■ Configuración de hardware
■ Nombre y versión del hardware y software que está usando
Guía del usuario
Resolución de problemas
A–3